UX Writer

Hola Estamos buscando al mejor **UX Writer** para que sea parte de **The Rocket Team **, el equipo de diseño de Xepelin. Necesitamos a alguien capaz de ofrecer una perspectiva novedosa de estrategia de contenido y de influir en las decisiones estratégicas de los productos para mejorar la experiência general y garantizar la coherencia entre distintos puntos de contacto, teniendo claro que nuestra marca conversa con distintos usuarios a nível Latam. Esta persona contribuirá a un equipo de producto integrado por product designers, researchers, managers, ingenieros y data scientists. Buscamos a un profesional apasionado por desarrollar la narrativa de nuestros productos y mejorar la experiência de nuestros producto y servicio.

Actualmente el área de diseño de Xepelin está compuesto por un equipo multidisciplinario ubicado en diversas partes del mundo y con talento de Chile, Brasil, Colombia, Costa Rica, España, Perú y México. Estamos creando el nuevo estándar de servicios financieros, lo cual trae diversos desafíos de escala e implementación, por lo que necesitamos tu creatividad, liderazgo y talento.

Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas exponer tus ideas y pensamiento crítico libremente, además de contar con la colaboración de todos los diferentes equipos. The Rocket Team es un ambiente muy horizontal, siempre buscamos darnos feedback para mantener relaciones **duraderas **basadas en la confianza.

**Responsabilidades**:

- Conocer a profundidad los productos (flujos, usuarios, touchpoints, requisitos, etc.) y el negocio de Xepelin (objetivos, oportunidades, competencia, etc.) como a uno mismo.
- Asegurarse de que estamos creando una experiência de producto unificada en toda nuestra plataforma. Además, planificar cómo podemos evolucionar constantemente la visión del área, monitoreando el impacto de nuestro contenido y explorando nuevas formas de presentarlo
- Escribir copies y microcopies claros y concisos para múltiples puntos de contacto, incluidos nombres de productos, elementos de navegación, labels, correos transaccionales, tutoriales, notificaciones, mensajes de error y otros componentes de la experiência del usuario.
- Generar talleres de UX Writing para distintos actores dentro de la empresa.
- Analizar patrones y tendencias, hacer recomendaciones para nuevas métricas, técnicas y estrategias para evaluar la eficacia del contenido.
- Establecer estrecha colaboración con UX Researchers, priorizar investigaciones y pruebas relacionadas al diseño de información para respaldar sus elecciones en data, teniendo en cuenta los índices de satisfacción y la accesibilidad del usuario con el producto.
- Establecer estrecha colaboración con Product Designers en el proceso de construcción de nuestros productos digitales, simplificando, agilizando y aclarando las experiências de los usuarios de Xepelin.
- Realizar auditorías periódicas para identificar oportunidades de mejora de alto impacto e identificar la causa raíz de los problemas de contenido.
- Impulsar el consenso entre los equipos y abogar por soluciones que equilibren las necesidades de los stakeholders con nuestros objetivos comerciales.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria de User Experience, incorporando nuevas técnicas cuando corresponda.

**Requerido**:

- Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
- 2+ años de experiência en roles de UX Writing o Content Desiner.
- Empatía y cercanía con nuestros clientes.
- Pasión por la usabilidad, el diseño y la tecnología.
- No tener miedo a tomar decisiones y trabajar de manera autónoma.
- Ser ingenioso, flexible y que pueda priorizar su trabajo de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Ser Hands-on y _problem solver_.
- Excelentes habilidades para trabajar en equipo. Ser humilde y saber colaborar.

**Mejor si tienes**:

- Track record en productos Fintech B2B.
- Taller de Storytelling o copywriting.
- Experiência con metodologías ágiles y herramientas de gestión de tareas.
- Foco en impacto e historia consistente entregando resultados para usuarios y el negocio.
- Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.
- Un fuerte deseo de resolución creativa de problemas con una actitud positiva.
- Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándote rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo.

**Beneficios ✨**:
**Programa Xepelin Balance**
- Vacaciones: 15 días hábiles.
- Balance days: 5 días adicionales por semestre para disfrutar como quieras, acordándolo con tu líder y equipo. El objetivo es que recargues energía y disfrutes de momentos de bienestar. Aprovéchalos
- _Dress code_ cómodo: ven a trabajar como te guste, siempre y cuando todos en la oficina se sientan cómodos con su elección de vestimenta.
- Trabajo híbrido y flexibilidad ho