Diseñador Experiencia Usuarios UX/UI

Somos 4A y somos pioneros de enseñanza e implementación de agilidad en Chile. Somos un grupo de especialistas en Transformaciones Organizacionales y desarrollo tecnológico, que entienden la importancia de las personas como centro para lograr reales transformaciones organizacionales. Orientamos y asesoramos a organizaciones desde una mirada práctica y aplicando las mejores estrategias de mercado y herramientas probadas a nível mundial. Te esperamos **Funciones del cargo**: PERFIL DISEÑADOR EXPERIENCIA USUARIOS UX/UI El diseñador UX/UI es un profesional capacitado para transformar, junto a los equipos de productos digitales, necesidades, ideas y problemas de clientes en productos digitales tangibles, con valor e impacto positivo en la interacción de nuestros clientes con Walmart. Es responsable de definir experiências seamless, coherentes con las interacciones de todos los productos digitales existentes, alineado con la visión de negocio de un producto digital, de manera iterativa y entregando valor constantemente, balanceando los estudios de usuario, tests y prototipos con el trabajo conjunto de los demás roles de un equipo de productos digitales. Para esto, debe poner en conjunto habilidades técnicas orientadas a la creación de interfaces, en especial relacionadas con medios digitales, experiência desarrollando productos bajo filosofía "Agile", fuertes habilidades personales y de relacionamiento con sus pares y con un "mindset" y comportamientos de empatía hacia nuestros clientes, colaboradores, la comunidad y los shareholders. **Requerimientos del cargo**: DISEÑADOR UX/UI EN CONTEXTO DE EQUIPO DESARROLLO AGILE Responsable de velar por los usuarios, apoyando al equipo de desarrollo y al PO en generar valor, construyendo productos que resuelvan necesidades. Asimismo, debe poder comprender objetivos del negocio y diseñar en base a hallazgos, considerando soluciones para múltiples dispositivos, trabajando con MVP que ayuden a conseguir los KPI definidos, considerando las buenas prácticas, metodologías y herramientas de diseño de productos digitales y contruyendo en base a las métricas del producto. Debe considerar siempre a todo el ecosistema de productos digitales de Walmart, y ser parte activa y participativa del área UX Walmart Chile, comunicándose e interactuando permanentemente, para que sus propuestas sean experiências homólogas (dentro de lo posible y viable) y enriquecedoras según las definiciones realizadas por el área. **Requisitos**: - Experiência de al menos 2 años en retail o empresas de eCommerce - Al menos 3 años de experiência trabajando en UX. - Conocimiento de metodologías de investigación en UX para identificar necesidades y expectativas de nuestros clientes para el levantamiento de requerimientos de usuario, negocio y técnicos. - Generación de hipótesis y definición objetivos, usando herramientas de UX como, por ejemplo: Journey Map, entrevistas, testing, análisis de resultados, heurístico. - Manejo del diseño de prototipos de interfaces e interacción, arquitectura de la información y traspasar al equipo de desarrollo con prototipos de baja y alta fidelidad. - Conocimiento en medición y análisis de KPIs para identificar si estamos resolviendo problemas reales de clientes (CSAT, NPS, entre otros). - Creación de interfaces útiles y usables, acorde a las librerías y sistemas de diseño definidos. - Conocimiento en metodologías Agiles (Scrum, Kanban, Design Thinking, Lean UX). - Manejo de aplicaciones de diseño: Figma. - Capacidad de dar y recibir feedback en los momentos oportunos y/o definidos **Remote work policy**: **Temporarily remote during COVID-19** Position is remote only during COVID-19-related restrictions.