Operario Ti

**Descripción empresa**:
Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.
**Funciones del cargo**:
Si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti
En Home Delivery buscamos a nuestro/a próximo/a Operador TI, con base en Santiago, Chile.
Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio. Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India.
¿Cuál es el principal objetivo del cargo?
Nuestra misión es asegurar la continuidad de los distintos procesos de la cadena de abastecimiento y distribución de Home Delivery.
¿Qué harás en el día a día?
- El modelo de la Operación es “end to end”, es decir, conocer y aplicar una visión global del principio y fin de un proceso, permitiendo que sea más fácil el análisis y la aplicación de mejora continua.
- Atender incidencias registradas en la plataforma REMEDY (Ticket´s).
- Análisis de la casuística en plataforma WMOS (Plataforma de Control y Seguimientos de Procesos Logísticos), determinando cual es el origen del problema y la o las soluciones a aplicar basado en la lógica del proceso reportado.
- Luego del análisis inicial, determinar solución, factibilidad de regularizar en plataforma WMOS o bien, generar escalamiento a áreas resolutoras, Nível 2 o Nível 3.
- Generar mail de coordinación y avances respecto a la gestión de la incidencia.
- Realizar seguimiento de los escalamientos hasta lograr aplicar la solución definitiva.
- Aplicar cierre de incidencia en plataforma REMEDY

¿Qué necesitas para postular?
- Estudios relacionados al cargo.
- Disponibilidad para desempeñar turnos 5 x 2, rotativos. (excluyente)
- Disponibilidad para trabajar en nuestras Bodegas ubicadas en la comuna de San Bernardo y/o Pudahuel (excluyente)
- Uso de Computador nível usuario (programas como Atlas, ejecutar consulta SQL, etc.)
- Manejo intermedio de MS Office (Excel y Outlook)

**En nuestro equipo encontrarás**:

- Espacios para crear e innovar.
- Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo.
- Tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad de vida.
- Participar en voluntariados.
- Pertenecer a una empresa llena de energía

Si disfrutas nuevos desafíos con alta responsabilidad y exposición en el epicentro de la transformación del retail en Latinoamérica, súmate a trabajar con nosotros
Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.
**Requisitos**:
Disponibilidad para desempeñar turnos 5 x 2, rotativos. (excluyente)
Disponibilidad para trabajar en nuestras Bodegas ubicadas en San Bernardo y/o Pudahuel (excluyente)
Manejo intermedio de MS Office (Excel y Outlook)
**Condiciones oferta**: