Jefe Operaciones y Atención Clientes

hace 2 semanas

Viña del Mar Valparaíso, Chile Praxis Personas A tiempo completo

Estamos buscando un/a Jefe de operaciones de sucursal, para la gestión operativa, administrativa y de atención a clientes, de oficina de viña del mar.

La misión del cargo es Supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la oficina regional, teniendo como objetivo particular el asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario, como preocupación central de su misión y objetivo; y, por otro lado, brindar un apoyo administrativo eficiente.

Algunas de tus responsabilidades serán:

- Apoyar el jefe de Sucursal en todas las aristas de su gestión.
- Velar por el cumplimento de los objetivos de su cargo y equipo de trabajo de su dependencia, en forma autónoma respecto de la gestión del equipo de empresa que funciona en dicha oficina.
- Liderar equipo de trabajo.
- Controlar el cumplimiento de las metas de cada una de las etapas, relacionadas con el servicio al cliente
- Cumplir con los procedimientos y normas internas/externas
- Colaborar en el monitoreo de los principales KPI de la operación que le corresponde dirigir, controlar, y velar por su fiel cumplimiento.
- Responsable de área de servicio al usuario, donde deberá resolver, a través de una atención presencial, situaciones especiales de usuarios en cualquiera de las etapas del proceso de atención.

**Requisitos**:

- Ingeniero comercial, en administración o similar
- al menos 3 años de experiência liderando equipos de servicio al cliente, o a cargo de sucursal.
- Experiência directa en puntos de atención a clientes.
- Manejo de indicadores de servicio y control de gestión.
- Excel intermedio.
- Deseable, experiência en instituciones de salud, seguridad social, banca, mutualidad o similar.

modalidad 100% presencial. Viña del mar

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.500.000 - $1.700.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Comenta tu experiência liderando a equipos de atención a clientes
- Comenta tu experiência a cargo de oficinas, en la operación/administración de éstas
- Puedes trabajar en viña del mar 100% presencial?
- Indica tus pretensiones de renta liquida y correo, teléfono actualizados

  • Jefe de Bodega y Operaciones

    hace 1 semana

    Viña del Mar, Valparaíso, Chile Bigticket | Logística y Transporte A tiempo completo

    DescripciónEmpresa de logística y última milla en pleno proceso de expansión hacia operador logístico, buscamos un Jefe de Bodega para nuestra operación en la V Región.Estamos en proceso de convertirnos en operador logístico, por lo que necesitamos un líder con experiencia integral en bodega, inventarios, transporte y coordinación con operaciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Viña del Mar, Chile botiV A tiempo completo

    Botillería ubicada en Miraflores Alto, Viña del Mar, busca un nuevo integrante para cubrir turnos de Sábados y Domingos. El trabajo implica atención al cliente, trabajar en días festivos, levantar cajas y horario nocturno (Sábado se cierra 1 am). **Requisitos**: - Experiência en ventas o atención al cliente al menos 1 año. - Orientación al...

  • Jefe de Operaciones

    hace 4 días

    Viña del Mar, Chile SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo. **Descripción del empleo** Estamos buscando...

  • Jefe de Operaciones

    hace 4 semanas

    Viña del Mar, Chile SGS A tiempo completo

    SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo. Descripción del empleo Estamos buscando un Jefe de Operaciones altamente...

  • Jefe de Operaciones

    hace 1 semana

    Viña del Mar, Valparaíso, Chile SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresaSGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo.Descripción del empleoEstamos buscando un Jefe de...

  • Jefe de Operaciones

    hace 1 semana

    Viña del Mar, Valparaíso, Chile SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo. Descripción del empleo Estamos buscando un Jefe de...

  • Personal para Atención al Cliente y Operaciones

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Comercial Rolimaq ltda A tiempo completo

    Personal para Atención al Cliente y Operaciones Resumen del Puesto Estamos buscando personal dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en el área de atención al cliente y operaciones. El candidato ideal será responsable de mantener el orden y la limpieza del espacio de trabajo, brindar una excelente atención al público y gestionar la entrega...

  • Jefe de Turno Part Time

    hace 4 días

    Viña del Mar, Chile HPDM Entretención A tiempo completo

    Jefe/a de Turno ¡Necesitamos personas con energía, liderazgo y actitud positiva! Estamos en búsqueda de Jefes/as de Turno para nuestros locales de Chuck E. Cheese Viña del Mar. ¿Qué harás? - Apoyar en la operación diaria del local. - Liderar al equipo en terreno durante el turno asignado. - Resolver contingencias operativas. - Ser un referente de...

  • Ejecutivo de Atención Clientes

    hace 4 días

    Viña del Mar, Valparaíso, Chile AFP MODELO S.A. A tiempo completo

    **Ejecutivo de atención clientes (Sucursal Viña del Mar, Gerencia de SAC) (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP MODELO S.A. **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **DESCRIPCIÓN**: Las funciones serán brindar una...

  • Ejecutivo/a Telefónica/o Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Viña del Mar, Chile BancoEstado Contacto 24 Horas S.A A tiempo completo

    En BancoEstado Centro de Contacto, trabajamos cada día para entregar una experiencia memorable y de calidad a nuestros clientes, asesorando y ofreciendo soluciones financieras sostenibles a través de nuestros canales de atención telefónica y redes sociales. Nuestra visión es ser líderes en atención por canales no presenciales, impactando de manera...