Analista de Email Marketing

hace 6 días


Santiago de Chile Decathlon Chile A tiempo completo

En DECATHLON compartimos junto a nuestros clientes una pasión: el deporte.

Somos más de 100.000 empleados en 70 países que vivimos este sentido bajo una cultura corporativa fuerte y única reforzada por nuestros cuatro valores de vitalidad, responsabilidad, autenticidad y generosidad.

En nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte. Aspiramos a que cada uno construya su relación con él: invitamos a todas las personas a vivir el deporte a tu manera y celebramos todas las emociones.

¿Qué nos hace diferentes? Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones. Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN, solo ganamos si somos un equipo unido y comprometido.

**Misión del Cargo**:
El objetivo del rol es mejorar la relación con los clientes y entregar experiências personalizadas, mediante estrategias que nos permitan aumentar la retención, la lealtad y el valor de vida del cliente.

**¿Cuáles serán tus principales funciones?**
- ** Definición estrategia Integral CRM**:

- Definir e implementar estrategias de CRM para mejorar continuamente la relación con los clientes, utilizando Salesforce para un análisis profundo del comportamiento del cliente.
- Asegurar el óptimo funcionamiento del CRM en todos los departamentos, coordinando campañas y gestionando la generación de leads y seguimiento de ventas, con posibles integraciones futuras para retención.
- **Gestión de Accesos y Soporte Técnico**:

- Administrar accesos a la plataforma CRM asegurando su correcto uso, como también ser el apoyo constante en la resolución de problemas técnicos mediante la identificación de mejoras y aplicación de soluciones.
- **Segmentación Avanzada y Gestión de Campañas**
- Segmentación en Salesforce: Crear segmentaciones detalladas para ejecutar campañas dirigidas y personalizadas, mejorando así la fidelización de clientes en Decathlon.
- Ejecución y Monitoreo de Campañas: Utilizar Salesforce para la gestión y envío de comunicaciones, optimizando los embudos de ventas y la conversión en cada etapa del proceso.
- **Análisis de Datos y Mejora Continua**

Liderar el análisis de la actividad digital, asegurando que los canales digitales se monitoreen precisamente y seguir los principales KPIs para identificar oportunidades de mejora en las campañas, como también en la gestión de la relación con el cliente.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Posibilidades de crecimiento interno
- Capacitación dentro de la compañía
- Posibilidades de convertirte en accionista Decathlon United
- Beneficios deportivos, te animamos a practicar tu deporte pasión

**¿Te ves reflejado en esta oferta?**

¿Te apasiona la idea de iniciar esta aventura y desarrollar tu carrera profesional en Decathlon? Si es así, te invitamos a postular a nuestra oferta.

Decathlon apuesta por la inclusión y la no discriminación, y por ello actúa a diario a favor de la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad, la diversidad social y la equidad de género.
MakeSportsYours

**¿Qué requisitos tiene este rol?**
- Inglés avanzado (B2 o superior).
- Alta proactividad y capacidad de trabajar con diferentes equipos.
- Experiência utilizando Salesforce u otro CRM afín.
- Experiência definiendo estrategias de CRM y manejo de segmentación de clientes.



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