Técnico de Servicio Técnico y Postventa
hace 8 horas
**Empresa líder en soluciones de seguridad electrónica**, reconocida por su innovación y respaldo técnico, requiere incorporar a su equipo un técnico o ingeniero para apoyar el área de servicio técnico y brindar soporte postventa a clientes a nível nacional.
**Descripción de Cargo: Técnico de Servicio Técnico y Postventa - Seguridad Electrónica (Oficina)**
**Área**: Servicio Técnico / Postventa
**Objetivo del Cargo**
Brindar soporte técnico y asistencia postventa a clientes de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, alarmas, entre otros), de manera presencial en oficina, vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea, asegurando un servicio ágil, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.
**Funciones Principales**
- Atender consultas técnicas de clientes en oficina, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Realizar **diagnóstico, configuración y pruebas** de equipos recibidos por garantía o postventa.
- Coordinar y gestionar **casos de garantía y reparaciones** con proveedores y fabricantes.
- Preparar **informes técnicos** sobre fallas detectadas, soluciones aplicadas y recomendaciones.
- Configurar equipos en laboratorio/oficina (NVR, DVR, cámaras IP, paneles de alarma, controladores de acceso, software, etc.) antes de la entrega al cliente.
- Brindar **capacitaciones básicas** y orientación al cliente en el uso de los productos adquiridos.
- Mantener actualizado el registro de solicitudes, casos atendidos y tiempos de respuesta en sistemas internos.
- Apoyar al área comercial con soporte técnico en cotizaciones y especificaciones de productos.
- Velar por la correcta aplicación de políticas de postventa y satisfacción del cliente.
**Requisitos del Cargo**
- **Formación**: Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o carrera afín.
- **Experiência**: 1 a 3 años en soporte técnico de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, alarmas, etc.) o soporte en hardware/software.
- **Conocimientos técnicos**:
- Redes TCP/IP y configuración básica de dispositivos en red.
- Manejo de NVR/DVR, cámaras IP, paneles de alarma, software de gestión de video y control de acceso.
- Diagnóstico y pruebas de equipos electrónicos.
- **Competencias**:
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Capacidad de comunicación clara y efectiva (presencial y escrita).
- Resolución de problemas técnicos en forma ágil y organizada.
- Trabajo en equipo y proactividad.
**Condiciones del Cargo**
- Modalidad: 100% en oficina.
- Horario: Jornada laboral regular (lunes a viernes)
Enivar CV con pretensiones de renta
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio
Sueldo: $600.000 - $650.000 al mes
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Técnico Postventa
hace 5 días
Santiago de Chile ODIS SPA - ASSA ABLOY A tiempo completo¡Te estamos buscando! En ODIS SPA nos encontramos en búsqueda de Técnicos nuestra área de Postventa. Principales Funciones: Gestionar diagnóstico y solución de fallas en los productos y casos derivados por el área, Elaborar informe técnico por cliente atendido, Llevar a cabo capacitaciones a clientes acerca de la correcta instalación,...
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Subgerente de Servicio y Postventa
hace 2 semanas
Santiago de Chile Pesco S.A. A tiempo completoGrupo Pesco, importante empresa de comercialización de equipos, maquinarias y servicios, se encuentra en búsqueda de Subgerente de Postventa para liderar a su equipo de Supervisores y Técnicos Mecánicos de Santiago, velando por el cumplimiento hacia sus clientes. Funciones: - Velar por el cumplimiento de fechas y condiciones de cada servicio...
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Supervisor de Postventa
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Santiago de Chile Indumotora A tiempo completoPublicada hoy por - **Indumotora** En terreno Supervisor Región Metropolitana de Santiago Lampa ¿Estás buscando una nueva oportunidad en el área de Postventa? ¿Crees que las relaciones con los concesionarios y partners estratégicos son importantes para superar las expectativas del cliente? ¿Quieres desarrollarte en el área de Postventa ¡Sigue...
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Coordinador Servicio Técnico
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Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro hotelero requiere incorporar a su equipo de trabajo un coordinador de servicio técnico. Principales funciones: - Participar en la ejecución de la agenda técnica y de servicio con clientes externos e internos. - Cubrir la agenda de Servicio Técnico en asistencia a su personal a cargo o en ausencia de estos. -...
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Jefe/a de Postventa
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Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante empresa del rubro Inmobiliario y de la Construcción se encuentra en búsqueda de un/a Ingeniero/a Civil, Ingeniero/a en Construcción o Técnico en Construcción, para desempeñar el cargo de Jefe de...
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Jefe de tecnico de servicio
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Santiago, Metropolitana, Chile Zoomlion A tiempo completoJefe de Técnicos de Servicio (Postventa) – Línea de producto Grúas MóvilesUbicación:Region Metropolitana (Quilicura) / Disponibilidad para viajes a terrenoTipo de contrato:Plazo fijo con posibilidad a indefinidoJornada:CompletaNos encontramos en búsqueda de unJefe de Técnicos de servico postventapara liderar la operación de postventa de nuestra...
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Jefe de Servicios Postventa
hace 7 horas
Santiago de Chile Sincronía Laboral A tiempo completoPara empresa de servicios funerarios, se necesita Jefe de Servicios Postventa, donde el foco principal es el cliente. Estarán bajo su responsabilidad, el área de servicio al cliente, la unidad de duelo (atención psicologíca) y la unidad de asesoría legal. Es necesario la experiência liderando áreas de servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo...
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Jefe de Servicio Técnico
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Santiago de Chile Consultora RRHH A tiempo completoImportante empresa a nível nacional en el rubro de las telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un nuevo **Jefe de Servicio Técnico** para incorporarse al equipo. Reportando directamente al Gerente de Proyectos, el objetivo principal del cargo será liderar la gestión postventa de los productos y servicios comercializados por la empresa,...
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Supervisor de Postventa
hace 7 horas
Santiago de Chile Ausdauer Constructora A tiempo completoImportante Inmobiliaria requiere de un Supervisor de Postventa para los proyectos finalizados en la comuna de Quinta Normal, con experiência a cargo de Maestros, conocimientos técnicos de construcción y entrega de departamentos. Técnico en Construcción o experiência como supervisor de Terminaciones. Se ofrece renta liquida a mercado.
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Encargado de Servicio Técnico
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