Técnico de Servicio Técnico y Postventa

hace 5 días


Santiago de Chile Sociedad Comercial Artilec Ltda. A tiempo completo

**Empresa líder en soluciones de seguridad electrónica**, reconocida por su innovación y respaldo técnico, requiere incorporar a su equipo un técnico o ingeniero para apoyar el área de servicio técnico y brindar soporte postventa a clientes a nível nacional.

**Descripción de Cargo: Técnico de Servicio Técnico y Postventa - Seguridad Electrónica (Oficina)**

**Área**: Servicio Técnico / Postventa

**Objetivo del Cargo**

Brindar soporte técnico y asistencia postventa a clientes de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, alarmas, entre otros), de manera presencial en oficina, vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea, asegurando un servicio ágil, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.

**Funciones Principales**
- Atender consultas técnicas de clientes en oficina, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Realizar **diagnóstico, configuración y pruebas** de equipos recibidos por garantía o postventa.
- Coordinar y gestionar **casos de garantía y reparaciones** con proveedores y fabricantes.
- Preparar **informes técnicos** sobre fallas detectadas, soluciones aplicadas y recomendaciones.
- Configurar equipos en laboratorio/oficina (NVR, DVR, cámaras IP, paneles de alarma, controladores de acceso, software, etc.) antes de la entrega al cliente.
- Brindar **capacitaciones básicas** y orientación al cliente en el uso de los productos adquiridos.
- Mantener actualizado el registro de solicitudes, casos atendidos y tiempos de respuesta en sistemas internos.
- Apoyar al área comercial con soporte técnico en cotizaciones y especificaciones de productos.
- Velar por la correcta aplicación de políticas de postventa y satisfacción del cliente.

**Requisitos del Cargo**
- **Formación**: Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o carrera afín.
- **Experiência**: 1 a 3 años en soporte técnico de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, alarmas, etc.) o soporte en hardware/software.
- **Conocimientos técnicos**:

- Redes TCP/IP y configuración básica de dispositivos en red.
- Manejo de NVR/DVR, cámaras IP, paneles de alarma, software de gestión de video y control de acceso.
- Diagnóstico y pruebas de equipos electrónicos.
- **Competencias**:

- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Capacidad de comunicación clara y efectiva (presencial y escrita).
- Resolución de problemas técnicos en forma ágil y organizada.
- Trabajo en equipo y proactividad.

**Condiciones del Cargo**
- Modalidad: 100% en oficina.
- Horario: Jornada laboral regular (lunes a viernes)

Enivar CV con pretensiones de renta

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio

Sueldo: $600.000 - $650.000 al mes


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    ¡Te estamos buscando! En ODIS SPA nos encontramos en búsqueda de Técnicos nuestra área de Postventa. Principales Funciones: Gestionar diagnóstico y solución de fallas en los productos y casos derivados por el área, Elaborar informe técnico por cliente atendido, Llevar a cabo capacitaciones a clientes acerca de la correcta instalación,...


  • Región Metropolitana, Provincia de Chacabuco, Chile ECOLOGIC CHILE SPA A tiempo completo

    Objetivo del cargo Planificar, organizar y controlar todos los trabajos de servicio técnico, postventa y mantenciones de equipos Ecologic (hidráulicos, mecánicos, eléctricos), asegurando tiempos, calidad, priorización, recursos y comunicación clara con clientes. Formación deseada Técnico o Ingeniero en Mecánica, Equipos Industriales, Mantenimiento o...


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    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...


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    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante empresa del rubro Inmobiliario se encuentra en búsqueda de un/a Ingeniero/a Civil, Ingeniero/a en Construcción o Técnico en Construcción, para desempeñar el cargo de Jefe de Postventa. - El propósito...


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    Importante Inmobiliaria requiere de un Supervisor de Postventa para los proyectos finalizados en la comuna de Quinta Normal, con experiência a cargo de Maestros, conocimientos técnicos de construcción y entrega de departamentos. Técnico en Construcción o experiência como supervisor de Terminaciones. Se ofrece renta liquida a mercado.

  • Técnico Remoto UT

    hace 2 días


    Región Metropolitana, Provincia de Chacabuco, Chile Comercial K Limitada A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en conocimientos técnicos en áreas técnicas como revestimiento duros, blandos, hidrosanitario? ¿Posees conocimeinto en labores administrativas? ✅ ¿Cual será tu misión? El propósito del rol es brindar soporte técnico, administrativo y comercial, convirtiéndose en un pilar clave para el cumplimiento de tiempos, procedimientos y...


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