Supervisor de Front Office
hace 1 semana
**Job Number** 22134848
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15 El Golf, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management
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Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
- At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over. We invite you to explore The Ritz-Carlton.
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Supervisor Nocturno
hace 2 semanas
Santiago de Chile The Ritz-Carlton A tiempo completoSupervisor nocturno para el equipo de Front Office. **Requisitos**: - **Experiência en el cargo**: - **Nível de inglés avanzado**: - **Habilidades Interpersonales y de Servicio al Huésped**: - **Flexibilidad y Disponibilidad** **Ofrecemos**: - Oportunidad de formar parte de un equipo profesional en un entorno de lujo. - Salario competitivo y...
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Front Office
hace 2 semanas
Santiago de Chile Transvip SPA A tiempo completoEn TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda un(a) Front Office. Nuestra búsqueda se orienta a profesional con...
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Mgr-front Office Ii
hace 4 días
Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23197554 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff....
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Mgr-front Office I
hace 6 días
Santiago de Chile Marriott Worldwide A tiempo completo**Job Number** 22152300 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Santiago Costanera Center, Avenida Vitacura 130 Providencia, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management- **JOB SUMMARY** Assists the Front...
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Front Office Manager
hace 1 semana
Santiago de Chile Conservatorium Hotel A tiempo completoFront Office Manager - 542441 - Full time - Mandarin Oriental, Santiago Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Front Office Manager, para sumarse al equipo de Rooms. ¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa...
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Front Office Manager
hace 1 semana
Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completoHotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Front Office Manager, para sumarse al equipo de Rooms. ¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? lo invitamos a convertirse...
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Front Office
hace 4 días
Santiago de Chile Transvip Chile A tiempo completoEn TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de Front Office. El objetivo principal de este cargo es atender a proveedores para...
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Supervisor-front Office
hace 6 días
Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24069127 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Four Points by Sheraton Santiago, Santa Magdalena No. 111, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...
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Front Office Manager
hace 4 semanas
Santiago, Chile Mandarin Oriental A tiempo completoOverview Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Front Office Manager, para sumarse al equipo de Rooms. Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de hoteles, resorts y residencias de lujo, con una sólida cartera de proyectos y una presencia global. El grupo ofrece un servicio legendario...
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Supervisor Nocturno
hace 2 días
Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** Front Office Supervisor **Job Number** 24051626 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15, El Golf Las Condes, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...
