Ejecutiva/o Sac

hace 7 horas


Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC por concepto de reemplazo extendido para trabajar de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs.

Funciones:

- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionado con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

**Requisitos**:

- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.

Se Ofrece:
Renta líquida de $700.000.
- Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $700.000 al mes


  • Analista Sac

    hace 2 semanas


    Las Condes, Chile Petrobras A tiempo completo

    **Analista SAC (1 vacantes)**Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Especialistas en organización y administración de empresas y afines, no clasificados bajo otros epígrafes**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Petrobras**Actividad económica**: Extracción de petróleo crudo**Descripción de la...


  • Las Condes, Chile Integral Group Solucion A tiempo completo

    En IGS nuestro ADN de innovación y calidad destaca nuestra labor día a día, contamos con los mejores equipos de talento y planes de desarrollo profesional. Somos actores importantes en el mercado y especialistas en innovación y diversificación de productos, orientados a fidelizar al cliente final. Nos especializamos en la atracción de nuevos talentos...


  • Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

    **¿Qué vas a hacer?**: - Cumplir con los SLAs establecidos, tanto por ley como internamente. - Análisis y seguimiento de requerimientos. - Evaluación de desempeño de ejecutivos de call center, capacitación y mejora de procesos. **¿Qué experiência necesitas?**: - 1+ años trabajando en áreas de manejo de disputas, verificaciones, servicio al...

  • Administrativo Sac

    hace 6 días


    Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante centro médico se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Servicio de Atención al Cliente para sucursal en la comuna de Las Condes. Funciones: 1. El administrativo se encuentra capacitado para realizar todas las actividades y competencias inherentes al cargo. 2. Revisión de propuestas de seguro y formularios, en relación a...


  • Las Condes, Chile Help Seguros A tiempo completo

    Help Seguros está en búsqueda de un Ejecutivo Servicio al Cliente que se encargará de establecer y cultivar relaciones con los asegurados, respondiendo a sus consultas, requerimientos y problemáticas. Además de asesorarlos sobre los productos y servicios, brindando acompañamiento en el proceso para garantizar la satisfacción del cliente durante...

  • Administrativo Sac

    hace 2 semanas


    Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo

    **Description**: Importante centro medico se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Servicio de Atención al Cliente para sucursal en la comuna de Las Condes. Funciones: 1. El administrativo se encuentra capacitado para realizar todas las actividades y competencias inherentes al cargo. 2. Revisión de propuestas de seguro y formularios, en relación...

  • Administrativo Sac

    hace 3 días


    Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo

    **Description**: Importante Clínica ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Servicio de Atención al Cliente para su Unidad de Seguros por reemplazo inicialmente. Funciones: 1. El administrativo se encuentra capacitado para realizar todas las actividades y competencias inherentes al cargo. 2. Revisión de propuestas de...


  • Las Condes, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO,...


  • Santiago, Las condes, Brazil, Chile Grupo Tawa A tiempo completo

    Importante empresa está en búsqueda de dos Ejecutivos SAC para Proyecto en sucursal Las Condes.Objetivo del cargo:Gestionar los requerimientos de los Clientes de manera clara, completa y oportuna según los lineamientos propuestos por la empresaPrincipales funciones:Ejecutar el ingreso de pedidos y gestión de problemas en cargas de estos. A fin de...


  • Chile - Santiago - Las Condes Edenred A tiempo completo

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...