Jefe de Plataforma de Contact Center

hace 1 semana

Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

**Funciones del cargo**:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Jefe de Plataforma para mercado externo

**Propósito del cargo**: Es el líder en la plataforma, busca la excelencia operacional de su equipo, mostrando tendencia de mejora en los todos los Indicadores de Desempeño.

**Dentro de sus funciones se encuentra**:

- Controla e impulsa la Adherencia de sus ejecutivos a cargo
- Controla el TMO de sus ejecutivos
- Controla e impulsa el Indicador de Actividad de sus Ejecutivos
- Genera periódicamente instancias de coaching y feedback con sus ejecutivos de tal forma de lograr progreso en el desempeño de su equipo.
- Asigna las horas extras y movimientos de turnos previo acuerdo con el Analista de Control de la real necesidad de esto, la cantidad y el horario en

que se requieren.
- Trabaja el engagement de su plataforma
- Revisa y analiza vacaciones de su equipo previo acuerdo con el Analista de Control

**Horario y Modalidad**:
Lunes a domingo 08:00 a 00:00 45hrs por turnos rotativos 5x2.
**Modalidad**: PRESENCIAL en nuestro site ubicado en Ciudad Empresarial.

**Requisitos**:

- Formación académica: Técnica o Universitaria, titulado o egresado.
- Experiência: 2 años en cargo de atención al cliente.

**Requisitos**:
**Formación académica**: Técnica o Universitaria, titulado o egresado. al menos 2 años
**Experiência**: 2 años en cargo de atención al cliente.

**Condiciones oferta**:

  • Ejecutivo/a Contact Center

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Nova Hunting A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la venta de herramientas y equipos de ferretería busca unEjecutivo(a) de Contact Centerpara integrarse a su equipo en Huechuraba.Buscamos personas con experiencia en atención de clientes, alto sentido del servicio, comunicación profesional y habilidades para gestionar diferentes tipos de requerimientos. Si tienes experiencia...

  • Atención Al Cliente Call Center 45 Horas

    hace 19 horas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Agente Call Center de Atención Comercial Hibrido

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivos/as Call Center Fidelización y Retención

    hace 3 días

    Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVO/A CALL CENTER para área de FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN en la comuna de Huechuraba. Funciones - Atender las solicitudes, reclamos o sugerencias de la cartera residencial territorio Norte y Sur. - Realizar los ajustes necesarios...

  • Atención Al Cliente Call Center 30 Horas

    hace 6 días

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Atención Al Cliente Call Center 45 Horas

    hace 19 horas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Atención Al Cliente Call Center 30 HRs Am Hibrido

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Oportunidad Laboral en Soporte Técnico Call Center

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Atención Al Cliente Call Center 30 Horas Am

    hace 6 días

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Agente Call Center de Atención Comercial Hibrido

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...