Customer Service Analyst

hace 1 semana

Santiago de Chile Beiersdorf Chile S.A. A tiempo completo

At Beiersdorf, we want to help people feel good about their skin - and our commitment goes far beyond caring for skin. For 140 years, we have developed innovative skin and body care products for well-known brands such as NIVEA, Eucerin, La Prairie, Hansaplast, and Labello. We act according to our purpose, WE CARE BEYOND SKIN, and take responsibility for our consumers, our employees, the environment and society.

Behind every brand, every product and every accomplishment are our more than 20,000 employees. It is for them that we live a culture of inclusion, respect and trust that is strongly aligned with our values CARE, COURAGE, SIMPLICITY and TRUST. We embrace diversity by valuing the uniqueness of each individual and being committed to equal opportunities for all.

**Your Tasks**:
Desarrollar la gestión de forecast con los principales clientes de la Compañía, recomendar e implementar planes y estrategias de eficiencia logística y comercial, con foco en calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Para ello, deberá trabajar colaborativamente junto al equipo de abastecimiento del cliente para obtener los indicadores de gestión de Fill Rate, Instock, DOH que necesiten, así como dar visibilidad a ambos lados de la cadena (clientes y compañía) de la evolución del negocio.

**Funciones y responsabilidades**:

- Analizar inventarios en clientes y árboles de pérdida, elaborar planes acción para objetivos de Fillrate, instock, DOH, del cliente, junto a precisión y calidad de demanda para los procesos de S&OP.
- Liderar planes logísticos para cambios de código, nuevos lanzamientos, campañas, etc.
- Trabajar colaborativamente junto al equipo de abastecimiento del cliente en predicción de demanda en base a tendencias y planes comerciales.
- Elaborar informes sobre las principales variables logísticas para las áreas comerciales del cliente y BDF, incluyendo identificación de áreas de oportunidad y recomendaciones.
- Articulación del proceso Order to Cash

**Your Profile**:

- Estudios de Ingeniería Comercial o Civil.
- Al menos 2 años de experiência como CPFR/compras /Customer Service o cargos relacionados (planificación logística, abastecimiento, etc.)
- Herramientas de Excel Avanzado.
- Ingles Intermedio.
- Software: SAP/GRS o ERP

  • Analyst Customer Service

    hace 6 días

    Santiago de Chile Team Work Recursos Humanos Ltda. A tiempo completo

    En TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. **Funciones**: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar ordenes de los clientes (realizar seguimientos del proceso) - Punto de contacto para los requerimientos del cliente - Procesar...

  • Analyst Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Team work A tiempo completo

    **Funciones**: Registro y gestión de todo tipo de pedidos Gestionar los libros de pedidos de los clientes Manejar ordenes de los clientes (realizar seguimientos del proceso) Punto de contacto para los requerimientos del cliente Procesar devoluciones y quejas de acuerdo a las políticas de la compañía Cambio en master data de los clientes coordinando con...

  • Analyst Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Team Work Recursos Humanos Ltda.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura En TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. **Funciones**: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar...

  • Customer Service Analyst

    hace 3 días

    Santiago de Chile Reckitt A tiempo completo

    Want to do things your way? As Customer Service Analyst, you’ll have the freedom to get a global marketing team running smoothly. And you'll do it your way. **Customer Service Analyst** **Santiago, Santiago Metropolitan Region** **Competitive Salary & excellent benefits package** Joining a high-performing global team, you’ll support them in delivering...

  • Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Connectingology A tiempo completo

    Descripción Importante empresa británica esta en búsqueda de Customer Services Analyst para su centro en Santiago de Chile. **Requisitos**: **Experiência**: Cadena de suministro Trato directo con clientes Experiência en empresa de retail relación directa con ventas/logística/cliente **Inglés**: intermedio 3 years

  • Customer Service

    hace 20 horas

    Santiago de Chile Karl Gross A tiempo completo

    Customer Service / Operaciones Empresa Internacional del rubro de transporte y logística, requiere una o un "Customer Service" con enfoque operativo. **Dentro de sus funciones estará**: - Contacto y Coordinación con clientes, empresas navieras, aduana, transportistas y terminales. - Emisión de Facturas, BLs - Seguimiento de embarques - Control documental...

  • Customer Service-251

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Perfomex Chile SPA A tiempo completo

    PUESTO CUSTOMER SERVICE PUESTO CUSTOMER SERVICE PERFOMEX CHILE

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Santiago de Chile Endless Cafe A tiempo completo

    **This is a long term position** **Overview** We are currently seeking a highly motivated and customer oriented individual to join our team as a Customer Service Representative army Surplus store offering military gears and apparel in Canada, USA and Dubai. In this role, you will be the main point of contact for our customers, ensuring their inquiries and...

  • CUSTOMER SERVICE

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile INTERNATIONAL LOGISTICS SERVICES CHILE SPA A tiempo completo

    SE NECESITA CUSTOMER SERVICE, MINIMO 3 AÑOS DE EXPERIENCIA, RUBRO TRANSPORTE Y LOGISTICA INTERNACIONAL.

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Santiago de Chile Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** + Overtime pay (1.5x pay rate) + Holiday pay (up to 2x pay rate) Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay...