Especialista de Cobranzas

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Especialista de Cobranzas

**Día a día**:

- Mantener el portafolio asignado dentro de los parámetros exigidos por el corporativo
- Supervisar la externalización, salvaguardando las cuentas asignadas bajo los níveles de morosidad
- Optimizar procesos interáreas, para una mejor experiência clientes y cobranzas
- Garantizar el cumplimiento de la política de C&R
- Definir y ejecutar estrategias efectivas de cobranza para clientes corporativos y/o unidad de negocio especializada (acciones preventivas y reactivas).
- Analizar y monitorear diariamente la cartera asignada, identificando los datos históricos de las deudas y las causas raíz de la morosidad, manteniendo el registro del monto adeudado y la morosidad en un nível adecuado de acuerdo a las metas establecidas.
- Localizar a los deudores y ponerse en contacto con ellos por teléfono o correo para tratar y negociar sus pagos atrasados. Así mismo, realizar las acciones administrativas necesarias como resolver pagos en proceso, ajustes de cuenta, desglose de saldo, reembolsos, problemas de facturación, aplicación de efectivo, entre otros.
- Contactar con los clientes para fomentar los pagos puntuales, así como establecer, desarrollar y ejecutar planes de pago, reestructuraciones o medidas de indulgencia.
- Mantener información precisa y actualizada sobre los clientes y el estado de los pagos en el sistema para apoyar las actividades de cobro.
- Supervisar la (calidad de) los procesos de C&R y contribuir proactivamente a y/o coordinar la optimización de los procesos: Crear, rediseñar, desarrollar y mantener actualizados los procesos y procedimientos adecuados para gestionar las cuentas morosas e impagadas de forma profesional, eficiente y de conformidad con las normativas y directrices internas y externas.

**Todos los miembros desfrután**:

- Dos días laborables al año como voluntario para una organización benéfica local.
- Programa de salud y bienestar que incluye alimentos saludables, controles de salud gratuitos, actividades divertidas de salud y vitalidad.
- Horario flexible con posibilidad de trabajar desde casa
- Oportunidades de desarrollo profesional: aprendizaje en línea, programas de desarrollo de miembros.
- Enlace _a una descripción general de todos los beneficios en su región._

**Esenciales**:

- Licenciatura en el área de cobranza
- Manejo de herramienta Microsoft (excel, powerpoint, word, power BI)
- Conocer el producto Leasing y Crédito con Prenda y su legislación
- Manejo y control de personas
- Actitud positiva
- Responsabilidad
- Perfil analítico
- Buena comunicación
- Habilidad para negociar
- Asertividad
- Empatia
- Procactividad

**Elige el bienestar**:
La ambición de bienestar de DLL es educar, equipar y capacitar a los miembros para construir conexiones, administrar su bienestar mental, emocional, físico y financiero y mantener un equilibrio entre el trabajo y las otras prioridades que conforman sus vidas.

Nuestras cuatro categorías de bienestar son las siguientes:

- Conexión: cree conexiones significativas con otros miembros de DLL
- Salud - Manejar la salud mental, emocional y física
- Finanzas: brinde oportunidades de aprendizaje para ayudar a los miembros a lograr la salud financiera personal
- Estilo de vida: mantenga el equilibrio entre el trabajo y las prioridades de la vida

Hay cosas que importan a nuestros miembros y el bienestar de nuestros miembros es importante para DLL

**DLL en resumen**:
En DLL, somos muchas cosas. Somos miembros del equipo, miembros de la familia y miembros de la comunidad. Somos miembros de la sociedad, miembros de diferentes culturas y nacionalidades. Miembros del cambio. Cada uno de nosotros tiene diferentes creencias, diferentes pasiones, diferentes puntos de vista, talentos e intereses. Nos convertimos en diferentes orígenes, culturas, nacionalidades e historias.

Pero a pesar de todas nuestras diferencias, compartimos una cosa en común: cada uno de nosotros somos miembros de DLL.

Nuestra empresa fue fundada en los Países Bajos. Pero hoy somos verdaderamente una empresa multinacional. Nuestra cultura única se basa en una mayor colaboración, menos jerarquía y franqueza honesta que nos permiten integrar, idear e innovar a través de las líneas nacionales.

Muchas empresas dicen que son europeas, americanas, asiáticas o australianas, en DLL somos todos estos lugares y más.

Somos una colaboración intercultural, una red interconectada, que se reúne todos los días con un objetivo en mente**:unirse para un mundo mejor**

**Es bueno saber**:

- El proceso de selección puede implicar una evaluación.
- Las solicitudes por correo electrónico no serán revisadas. Por favor, solicite en línea a través de nuestro sitio web de carreras.
- Se aplica el programa de referencia de DLL

DLL agradece el tiempo que dedica a aplicar a nuestras vacantes. Tenta en cuenta que solo serán contactados a aquellos que califiquen para una entrevi