Head of Customer Intelligence Chile

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- **ENEL DISTRIBUCION**

Jornada Completa

Especialista

Región Metropolitana de Santiago

Santiago
- La línea de negocios Global Customer Operations está reclutando para el cargo Head of Customer Intelligence Chile, quien será la persona responsable de diseñar e implementar el modelo de datos de los procesos de Market Distribution Chile, analizando y manteniendo la base de clientes, con el fin de promover conocimientos útiles que fomenten la optimización de las operaciones con los clientes e implementar acciones impulsadas por pruebas para evaluar rápidamente la eficacia de las decisiones sobre la base de clientes. Desarrollar modelos para la eficiencia de los procesos, impulsando la mejora continua y formar el equipo de Customer Intelligence de país.
- ¿Qué vas a hacer?- Proporcionar la gobernanza de la base de datos de clientes y las actividades de business intelligence que se apoyan en las tecnologías digitales.
- Analizar y mantener la base de clientes, los datos estáticos y dinámicos, para promover conocimientos útiles que fomenten la optimización de las operaciones con los clientes e implementar acciones impulsadas por pruebas para evaluar rápidamente la eficacia de las decisiones sobre la base de clientes.
- Gestionar los procesos de datos a nível local y apoyar los procesos de calidad y validación de datos.
- Diseñar y validar el modelo de datos local, con el fin de proporcionar calidad y coherencia a los datos; nombrar y supervisar a los Local Power Users en cumplimiento de las políticas globales.

¿Cuáles son los conocimientos y experiência que buscamos?- Personas con formación en Ingeniería Civil informática, Industrial o carrera afín, con al menos 7 años de experiência en cargos similares.
- Imprescindible que manejes inglés avanzado.
- Necesitas saber sobre Estadísticas, Data Management y Big Data, Modelos analíticos de minería de datos, Customer intelligence.

¿Qué buscamos en ti?
- Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos y que piensen en grande todos los días, que compartan nuestros valores para ser parte de la energía que moverá el futuro. Los prejuicios quedan fuera de Grupo Enel, nos cautivan personas que no les temen a los riesgos, que aprende de sus fracasos, y que siempre se muestran abiertas a asumir nuevos desafíos.
- ¿Qué te ofrecemos?- Contrato indefinido
- Itinerarios de desarrollo y empoderamiento.
- Modalidad de trabajo híbrido y políticas de flexibilidad. [Sujeto al cargo].
- Beneficios corporativos en términos de salud, programas de bienestar y muchos más.
- Bono anual sujeto a desempeño.

En nuestra compañía fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Es por esto que este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
- Nota: Es requisito para considerar válida esta postulación contestar cuestionario, indicado para este proceso.
- ¿Quiénes somos?
- Somos una compañía multinacional de energía, uno de los principales operadores integrados de electricidad y gas del mundo, así como uno de los principales productores de energía verde. Trabajamos en los 5 continentes, somos aproximadamente 68,000 personas de todo el mundo. Innovación, confianza, proactividad y responsabilidad son los valores centrales de nuestra organización. Siempre estamos buscando diferentes perspectivas, ideas y puntos de vista. Cada persona es importante para nosotros, independientemente de su género, edad, nacionalidad, capacidad o cualquier otra forma de diversidad o especificidad. Somos una empresa enfocada en las personas y trabajamos para capacitar a todos nuestros colegas a través de programas de desarrollo y aprendizaje permanente. Promovemos la flexibilidad laboral reconociendo la importancia del bienestar y el equilibrio trabajo-vida. #CargosSTEM

**Perfil deseado**:

- Personas con formación en Ingeniería Civil informática, Industrial o carrera afín, con al menos 7 años de experiência en cargos similares.
- Imprescindible que manejes inglés avanzado.
- Necesitas saber sobre Estadísticas, Data Management y Big Data, Modelos analíticos de minería de datos, Customer intelligence.

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 7 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

Ingeniería Civil Industrial

Estadística (nível medio)

Inglés (nível alto)