Supervisor de Asesoria Telefonica Afp

hace 1 día

Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

**Responsabilidades**:
En
**AFP CUPRUM **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.

Estamos buscando un
**Supervisor de Asesoría Telefónica **para unirse a nuestra Gerencia de Clientes. En este rol, serás responsable de supervisar y controlar los procesos del equipo de asesores especializados telefónicos a cargo, con el fin de entregar un servicio de calidad a los clientes y cumplir con los estándares establecidos.

**¿Qué buscamos?**

Nuestra búsqueda está orientada hacía profesionales titulados de ingeniería en ejecución, administración de empresas o carrera similar con al menos 4 años de experiência supervisando equipos de call center, ventas o servicio al cliente en empresas de la industria financiera. Además de tener conocimientos de Excel y Power Bi nível medio deseablemente.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Supervisa y Controla la ejecución de los procesos que desarrollan los Ejecutivos de Servicio al cliente a cargo.
- Garantizar calidad en los contactos realizados, en la entrega asesoría, levantamiento de información deseada, en la atención telefónica. u otro medio virtual de contacto y conocimiento de su equipo.
- Desarrollar procedimientos operativos de apoyo a la gestión del área.
- Proponer optimizaciones a los sistemas y procedimientos utilizados por el área.
- Ejecutar eficientemente el 100% de las campañas solicitadas por clientes internos, cumplir con las metas de venta, y atender con calidad exigida los requerimientos de clientes y público atendido vía telefónica.
- Entregar un servicio de calidad según los estándares definidos.
- Lograr estandarizar la ejecución de cada tarea.
- Lograr mayor eficiencia y eficacia en la ejecución de las campañas realizadas y en la atención telefónica de clientes.
- Levantar brechas de su equipo para buscar oportunidades de mejora

***
**Nuestra Cultura de Trabajo**

Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.

**¿Qué podemos ofrecerte?**

Flexibilidad Modalidad de trabajo hibrida Vamos sólo 1 ó 2 veces a la semana a la oficina

Más tiempo para ti: Tenemos una jornada menor a la legal, de 39,5 hrs. Semanales

Los viernes trabajamos hasta las 14:00 hrs. y además podrás tener hasta 10 días de vacaciones adicionales al año.

Seguro complementario de salud y dental.

Espacios de trabajo colaborativos para que te sientas cómodo asistiendo a la oficina.

Oportunidades y herramientas para impulsar tu desarrollo profesional.

APV 1+1

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  • Asesor Remoto Afp

    hace 1 semana

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Si te apasiona ayudar a la gente a alcanzar la mejor pensión que puedan,** Cuprum AFP** te está buscando. Nos encontramos buscando a un Asesor Remoto para nuestros equipos de ventas y que asuman responsabilidades como: - Asesorar de forma remota a nuestros clientes y a no clientes para darles un mejor servicio y atención al...

  • Supervisor de Ventas Afp

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    hace 1 día

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Supervisor de Ventas Afp

    hace 1 semana

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM**estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Asesor Comercial Multicanal Afp

    hace 5 días

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

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  • Supervisor de Ventas Afp Santiago

    hace 7 días

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Ejecutivo(a) de Campañas Afp

    hace 1 día

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM**estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

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    Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

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    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    En AFP CUPRUM estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera.Si buscas desarrollarte y crecer profesionalmente en una empresa global, desafiante, dinámica y con un gran ambiente laboral, donde tu trabajo pueda...