Supervisor de Asesoria Telefonica Afp

hace 5 días

Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

**Responsabilidades**:
En
**AFP CUPRUM **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.

Estamos buscando un
**Supervisor de Asesoría Telefónica **para unirse a nuestra Gerencia de Clientes. En este rol, serás responsable de supervisar y controlar los procesos del equipo de asesores especializados telefónicos a cargo, con el fin de entregar un servicio de calidad a los clientes y cumplir con los estándares establecidos.

**¿Qué buscamos?**

Nuestra búsqueda está orientada hacía profesionales titulados de ingeniería en ejecución, administración de empresas o carrera similar con al menos 4 años de experiência supervisando equipos de call center, ventas o servicio al cliente en empresas de la industria financiera. Además de tener conocimientos de Excel y Power Bi nível medio deseablemente.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Supervisa y Controla la ejecución de los procesos que desarrollan los Ejecutivos de Servicio al cliente a cargo.
- Garantizar calidad en los contactos realizados, en la entrega asesoría, levantamiento de información deseada, en la atención telefónica. u otro medio virtual de contacto y conocimiento de su equipo.
- Desarrollar procedimientos operativos de apoyo a la gestión del área.
- Proponer optimizaciones a los sistemas y procedimientos utilizados por el área.
- Ejecutar eficientemente el 100% de las campañas solicitadas por clientes internos, cumplir con las metas de venta, y atender con calidad exigida los requerimientos de clientes y público atendido vía telefónica.
- Entregar un servicio de calidad según los estándares definidos.
- Lograr estandarizar la ejecución de cada tarea.
- Lograr mayor eficiencia y eficacia en la ejecución de las campañas realizadas y en la atención telefónica de clientes.
- Levantar brechas de su equipo para buscar oportunidades de mejora

***
**Nuestra Cultura de Trabajo**

Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.

**¿Qué podemos ofrecerte?**

Flexibilidad Modalidad de trabajo hibrida Vamos sólo 1 ó 2 veces a la semana a la oficina

Más tiempo para ti: Tenemos una jornada menor a la legal, de 39,5 hrs. Semanales

Los viernes trabajamos hasta las 14:00 hrs. y además podrás tener hasta 10 días de vacaciones adicionales al año.

Seguro complementario de salud y dental.

Espacios de trabajo colaborativos para que te sientas cómodo asistiendo a la oficina.

Oportunidades y herramientas para impulsar tu desarrollo profesional.

APV 1+1

  • Asesor Remoto Afp

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Si te apasiona ayudar a la gente a alcanzar la mejor pensión que puedan,** Cuprum AFP** te está buscando. Nos encontramos buscando a un Asesor Remoto para nuestros equipos de ventas y que asuman responsabilidades como: - Asesorar de forma remota a nuestros clientes y a no clientes para darles un mejor servicio y atención al...

  • Ejecutivo(a) de Campañas Afp

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    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: **¡Súmate a nuestro equipo!** AFP Cuprum se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Campañas, quién tendrá la misión de contactar a los clientes para atender las solicitudes de quienes lo soliciten dentro de los plazos normados, y ejecutar campañas diferentes campañas enfocadas en los afiliados. **¿Qué...

  • Supervisor de Ventas Afp

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    Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Si buscas un lugar desafiante y dinámico, con un buen ambiente donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas, y además puedas desarrollarte y crecer profesionalmente **¡Súmate a nuestro equipo!** AFP Cuprum se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de ventas para trabajar en...

  • Supervisor de Ventas Afp

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM**estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Supervisor de Ventas Afp

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM**estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Supervisor de Ventas Afp

    hace 1 semana

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Supervisor de Ventas Afp

    hace 5 días

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    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Supervisor de Ventas Afp Santiago

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Ejecutivo(a) de Campañas Afp

    hace 5 días

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    **Responsabilidades**: En **AFP CUPRUM**estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Supervisor de Ventas Afp

    hace 2 días

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Supervisar y controlar el trabajo que ejecute el personal ventas, cumpliendo los presupuestos comerciales y administrativos regidos por la normativa interna, Superintendencia de Pensiones (SP) e ISO. - Reclutar, seleccionar, y contratar a postulantes para el equipo de ventas. - Apoyar al equipo de ventas con presencia en empresas y...