Dispatcher Técnico Multiservicios Pos

hace 1 semana

Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**:

- Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.

**Requisitos**:

- Poseer experiência en manejo de técnicos en terreno (comprobable).
- Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.
- Residente en **Santiago**, para atención a nível nacional.
- Educación mínima: Educación media completa.

**Experiência**:

- Con experiência. Ofrecemos capacitación constante.

**Funciones**:

- Cautelar los cumplimientos de agenda y SLA asociados a los servicios.
- Controlar toda la actividad en terreno, siendo eficiente en las asignaciones de tickets a los técnicos, durante toda su jornada laboral.
- Optimizar rutas, comunas, etc.
- Controlar asistencia de técnicos y generar reportes en caso de quiebres operacionales.
- Escalar requerimientos a nuestro cliente en tiempo y forma, efectuar seguimiento de casos asignados, etc.
- Generar solicitudes internas de cara a las atenciones en terreno.
- Monitorear la actividad del día, asignación de nuevos casos y gestión de las actividades pendientes.
- Generar solicitudes internas de cara a las atenciones en terreno.

**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**:

- Estará a cargo de un grupo de técnicos designados por zona y comunas para la atención de actividades en terreno.
- Entregar y asistir a técnicos en terreno para elevar requerimientos en caso de ser necesario.
- Acompañamiento en cada ticket asignado a los técnicos, velar por el cumplimiento de agenda y SLA comprometidos con cliente.
- Buscar eficiencia en el rol de dispatcher, asegurando en cada momento una atención de excelencia.
- Asegurar que sus técnicos asignados cuenten con los materiales necesarios para el correcto desempeño en terreno de todas las atenciones.
- Validar cada una de las atenciones, controlar el ingreso de series, materiales consumidos y que la información entregada desde terreno sea la correcta para visita.

**Requisitos y calificaciones**
- Habilidades blandas para tratar con clientes y técnicos en terreno.
- Deseable conocimiento Técnico en POS y experiência en Troubleshooting.
- Manejo de situaciones bajo presión constante, control de actividades y sus tiempos de ejecución.
- Gestión del tiempo impecable y constante comunicación con sus técnicos.

**Informaciones adicionales**
Seguro complementario.

Convenios de descuentos con diferentes entidades.

Pago de plan celular.

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Soporte Terreno Pos

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a: - Técnico Auto para Mantenimiento de equipos POS en la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Poseer movilización propia (Auto). - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Residir en la comuna de Aysén - Educación mínima: Educación media C.H....

  • Soporte Terreno Pos

    hace 1 semana

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**: - Técnico Auto para Mantenimiento de equipos POS en la X Región - Osorno **Requisitos**: - Poseer movilización propia (Auto/Moto). - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Residir en la comuna de Osorno. - Educación mínima: Educación media...

  • Soporte Terreno Pos

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**: - Técnico Auto para Mantenimiento de equipos POS en la VII Región - TALCA **Requisitos**: - Poseer movilización propia (Auto/Moto). - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Residir en la comuna de Talca. - Educación mínima: Educación media...

  • Soporte Terreno Pos

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**: - Técnico Auto para Mantenimiento de equipos POS en la II Región - Calama. **Requisitos**: - Poseer movilización propia (Auto/Moto). - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Residir en la II región, en la comuna de Calama. - Educación...

  • Soporte Terreno Pos

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**: - Técnico Auto para Mantenimiento de equipos POS en la X Región - Osorno **Requisitos**: - Poseer movilización propia (Auto/Moto). - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Residir en la comuna de Osorno - Zonas a ver incluyen algunas comunas...

  • Soporte Terreno Pos

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**: - Técnico Auto para Mantenimiento de equipos POS en la VII Región - Curicó **Requisitos**: - Poseer movilización propia (Auto/Moto). - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Residir en la comuna de Curico. - Educación mínima: Educación...

  • Soporte Terreno Pos

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**: - Técnico Auto para Mantenimiento de equipos POS en la V Región - San Antonio - Todo el litoral **Requisitos**: - Poseer movilización propia (Auto/Moto). - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Residir en la región de San Antonio. -...

  • Soporte Terreno Pos

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**: - Técnico Auto para Mantenimiento de equipos POS en la V Región - San Antonio - Todo el litoral **Requisitos**: - Poseer movilización propia (Auto/Moto). - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Residir en la región de San Antonio. -...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 semana

    Providencia, Chile Mandomedio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa** Compañía del área tecnológica que apoya el funcionamiento, administración y gestión de las empresas, brindando soluciones tecnológicas que facilitan los procesos críticos de cada organización **Funciones** Importante empresa de servicios a nível nacional, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte...

  • Especialista Ti en Salud

    hace 1 semana

    Providencia, Chile Clini A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) **Especialista en TI en Salud** altamente capacitado(a) y apasionado(a) por brindar soluciones tecnológicas efectivas en el entorno de la salud. Nuestra empresa, caracterizada por su **espíritu joven, innovador y en constante crecimiento**, ofrece una oportunidad única para el desarrollo y aprendizaje de nuevas habilidades...