Encargado(a) Subunidad de Soporte Informático

Institución
- Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región Metropolitana de Santiago

Convocatoria
- Encargado(a) Subunidad de Soporte Informático

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Informática y Sistemas

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Providencia

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**16**
Última a las **16:31:22** del **21-07-2025**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.328.048

Condiciones
- Contrata Estamento Técnico asimilado a** Grado 11° de la E.U.S**. La remuneración bruta mensualizada es de **$1.328.048.**:

- aproximadamente.
Bonificaciones: La remuneración se incrementa durante los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre según la Ley de Modernización Nº 19.553 (sujeta a cumplimiento de las metas institucionales), esta remuneración bruta corresponde a **$1.833.457.**:

- aproximadamente (incluye bono de modernización y excluye componente de incentivo colectivo) y la remuneración bruta durante los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre es de **$1.075.344.** aproximadamente.
La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, atendido que las contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, el/la funcionario/a expirará en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Velar y supervisar la continuidad operativa de los servicios informáticos en SERNATUR, mediante la planificación e implementación sistematizada de metodologías de seguimiento y abordaje oportuno de contingencias y necesidades levantadas por usuarios/as del servicio, coordinando y articulando con proveedores externos las disponibilización de recursos tecnológicos para los quehaceres institucionales y mantenciones de equipos.
- Funciones del Cargo

**CATEGORIA**

**ACCIÓN**

**RESULTADO**

**ROL DE ASESORIA Y/O SUPERVISIÓN EL QUEHACER**
- Asesorar a jefatura directa, Direcciones Regionales y a otras unidades internas, en la materia de su atingencia.
Velar por la continuidad de procedimientos formales y normativos en la materia, apoyando e insumando de información y recursos varios para permitir la continuidad operacional de la Dirección Nacional o Regional, asumiendo un rol intermediario y representante, entre su equipo de trabajo y la Dirección del servicio.
Supervisar y realizar seguimiento a la gestión del personal a su cargo
Velar por una adecuada gestión y cumplimiento de las personas bajo su responsabilidad, propiciando el oportuno levantamiento de contingencias y coordinación con su equipo, que le permita una vinculación constante, alineación de objetivos y adecuada ejecución de procedimientos.
Liderar la gestión y desarrollo de las personas a su cargo.
Fortalecer, por medio de la implementación de estrategias de liderazgo y gestión de personas, las competencias técnicas y transformacionales de su equipo de trabajo, velando por la calidad de vida laboral de sus integrantes, pudiendo representar y levantar sus necesidades ante los organismos internos responsables.
Diagnosticar e implementar mejoras y actualizaciones a los procedimientos internos de la unidad a su cargo.
Velar por el continuo desarrollo y crecimiento de la unidad a su cargo, lo anterior, mediante el diagnostico y evaluación de los procedimientos ejecutados, pudiendo levantar oportunidades de mejoras y generar planes de acción para permitir la fluidez, modernización y potenciación de los aportes de la unidad a cargo a la organización en su generalidad.
Coliderar y/o colaborar en proyectos de tecnologías y sistemas en materia de Soporte Informático y continuidad operativa.
Asumir como referente técnico en materia de soporte informático, pudiendo diagnosticar y evaluar las necesidades del servicio a nível nacional, online o presencial, diseñando, planificando y monitoreando la implementación de proyectos orientados a subsanar las mismas, o bien, proponiendo intervenciones que aporten, interdisciplinarmente, a los proyectos que contemplen la intervención del departamento en su generalidad, así como de gestión de la continuidad operativa regularizada por EVALTIC.

**RESPONSABILIDAD ANTE EL SOPORTE Y CONTINUIDAD OPERATIVA**
- Supervisar y/o resolver requerimientos de soporte informático institucional
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