Cod 12/24 Jefe de Operaciones

RENTOKIL-INITIAL APUESTA POR TI Somos la empresa número uno a nível mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, teniendo participación y protagonismo en más de 90 países, siendo más de 57.000 colaboradores y con más de 4.9 millones de clientes satisfechos. Nuestra misión es proteger a las personas, mejorar sus vidas y preservar nuestro planeta. ¿Cómo lo hacemos? Mediante el control de los mosquitos vinculados a enfermedades tales como la fiebre del dengue, el virus Zika y la malaria; reduciendo la propagación de gérmenes mediante instalaciones eficaces para el lavado de manos; promoviendo entornos laborales seguros; y proporcionando plantaciones de colores que mejoran los entornos de trabajo y otros espacios interiores; y mucho más. ¿Buscas desarrollarte como profesional en una empresa multinacional, líder en su Industria? Nos tomamos en serio el proceso de desarrollo profesional e interés de nuestros colaboradores por seguir aprendiendo, para así ofrecer un servicio de excelencia. Es por ello que contamos con el proyecto más innovador de Latinoamérica: Rentokil Academy Chile, una plataforma integral de aprendizaje y capacitación interna de nuestra Organización que ofrece la formación más completa para que nuestros técnicos sean los mejores y referentes en la Industria de Control de Plagas, convirtiéndose de esta forma en asesores de nuestros clientes Rentokil Initial Chile, se encuentra en la búsqueda de Jefe de Operaciones para la ciudad de Los Ángeles, quien será responsable del desarrollo, administración de la sucursal y ejecución en materias de operaciones, administración, control y gestión de personas. ¿Cuáles serán las principales tareas? - Control de costos y gastos asociados a la operación y los servicios de la sucursal - Controla procesos, con el fin de identificar los obstáculos que puedan surgir en el área; y proporcionar sugerencias al gerente de operaciones para la mejora continua y la optimización de los recursos existentes. - Debe conocer y comprender la Política de Seguridad Rentokil, y asegurarse de que sus colaboradores la comprendan y practiquen. - Debe cumplir y hacer cumplir la normativa de Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medioambiente - Asegurar cumplimiento de políticas corporativas y código de conducta de la compañía - Control y revisión periódica de clientes suspendidos y bloqueados de la compañía, levantando un informe semanal de resultados al Gerente de Distrito. - Gestiona, apoya y realiza seguimiento en resolución de tickets respetando los tiempos objetivos impuestos por la compañía. - Realiza seguimiento y control a los planes de trabajo de supervisores técnicos a su cargo. - Realiza la gestión de retención de clientes y su validación por parte del servicio para revisión en conjunto al KAQ - Responsable de la efectividad de la sucursal SOS Portafolio y SOS operacional, control de cargas Movil Form, uso de los técnicos y en el cliente - Revisar y analizar los reportes de productividad (efectividad y calidad) y da feedback al equipo, al Supervisor de Operaciones, Supervisor Técnico y District Manager en búsqueda de mejoras en eficiencia y calidad. - Evalúa los requerimientos de contratación de nuevos técnicos junto al Jefe de Operaciones de Sucursales respectivo, justifica y solicita al Gerente de distrito y Gerente de Operaciones. - Aviso publicado por Rentokil Initial Chile en Diciembre de 2024 **Requirements**: - Licenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado. - 5 años de experiência comprobada en gestión de sucursales o áreas, conocimiento suficiente de técnicas modernas de gestión y mejores prácticas, orientado a resultados y orientación al cliente. - 5 años de experiência liderando equipos de trabajo. - Habilidades Específicas: Excel y algunos ERP. - Capacidad de análisis. - Comunicación asertiva. - Orientación al cliente. **Benefits**: - Seguro complementario de salud dental y de vida (con contrato indefinido). - Beneficio alimentación mediante tarjeta Pluxee. - Alarga tus vacaciones (posibilidad de agregar dos días adicionales a tus 15 días legales de vacaciones). - Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad. - Celebración fiestas patrias - Caja de compensación Los Andes. - Celebración de Fiestas Patrias. - Becas de estudios, cursos y herramientas, mediantre nuestra propia Academia: "Rentokil Academy Chile" - Medio día libre por cumpleaños.