Agente de Pedidos

**Agente de Pedidos - Maipú (1 vacantes)**Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**:
**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
Etex Maipú- Sociedad Industrial Pizarreño S.A.**Actividad económica**:
Fabricación de cemento, cal y yeso**DESCRIPCIÓN**:
Etex, prestigiosa multinacional que busca inspirar formas de vivir para construir espacios de vida seguros, sustentables, inteligentes y hermosos, a través de la fabricación de materiales de construcción de distinta índole en planta ubicada en la comuna de Maipú, busca profesional para el cargo de: Agente de Pedidos El objetivo del cargo es optimizar procesos, mejorar la experiência del cliente y asegurar altos níveles de satisfacción y fidelización, mediante la implementación de estrategias de servicio, el análisis de indicadores clave y la coordinación con otras áreas para una resolución efectiva de problemas. Dentro de sus funciones se encuentra: Asegurar tiempos de respuesta óptimos en consultas y reclamos. Resolver casos complejos o con clientes VIP, elaborando planes y mesas de trabajo que permitan la elaboración de acciones correctivas y preventivas según corresponda en cada caso. Garantizar que el servicio cumpla con la regulaciones y estándares de calidad. seguimiento de los puntos críticos e indicadores orientados a la experiência del cliente, el tiempo de resolución de problemas, el NPS y otros indicadores para medir el éxito de las estrategias implementadas. La búsqueda se orienta a profesionales con experiência en cargos comerciales, servicio al cliente, experiência de cliente. Deseable manejo de CRM Experiência en operación con sistemas ERP, Power Bi y Excel intermedio. Manejo de ingles oral y escrito nível intermedio (no excluyente). Deseable certificación en Customer experience. Deseable conocimiento en SAP, MM/SD. Ofrecemos la posibilidad de incorporarse a una empresa de prestigio, con posibilidades de crecimiento, proyección y capacitación constante.
- Metropolitana, Maipú

04/08/2025 - 29/09/2025- Reservado
- Jornada Completa

**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
**Experiência**:
3 años

**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
Contrato a plazo Fijo

**Nível de Cargo ofrecido**:
Administrativo

**Origen de la Oferta**:
WEB

**Oferta de tipo práctica profesional**:
No