Asistente de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Las Condes, Chile To Contact Chile A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
**Misión del cargo**:
Ejecución correcta de los procesos de revisión, diagnóstico, garantía y soporte de equipos de cliente y mantenimiento de equipos de oficina.

**Descripción Funciones del Cargo**:

- Diagnosticar, reparar y solucionar problemas suscitados con equipamiento de medición, equipos de monitoreo y cualquier otro equipo electrónico que la compañía comercialice o disponga.
- Elaboración de reportes de diagnóstico/reparación para cada servicio solicitado por cliente.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos de oficina, configuración de correo, activación de licencias de software y cambios de puntos de cableado.
- Habilitación y preparación de equipos de venta del área Comercial, asistencia para presentaciones para clientes.
- Asistencia técnica a clientes sobre configuraciones y actualizaciones de SW de los equipos.
- Ejecución de los procesos de servicio técnico de acuerdo con el requerimiento de cliente o solicitud interna.
- Seguimiento y actualización de los formatos de servicios diarios, semanales y mensuales solicitados por la jefatura de servicio técnico.
- Manejo y actualización de plataforma web de reparaciones y servicios, de acuerdo con la periodicidad indicada por la jefatura de servicio técnico.
- Control y mantenimiento preventivo de equipos en stock.
- Otras actividades solicitadas por el jefe inmediato relacionadas al puesto.

**Requisitos**:
Egresado en estudios Técnicos o Universitarios en electrónica, sistemas, telecomunicaciones
Curso de especialización reparación/diagnóstico en equipos de medición (Deseable)
Curso o seminario de Fibra óptica (No Excluyente)
Licencia clase B (Excluyente)
Manejo de crisis y tensión -Disposición para aprender -Proactividad -Comunicación efectiva
Orientación a logros -Atención y concentración -Trabajo en equipo -Confianza en sí mismo

**Condiciones Oferta**:Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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