Jefe de Consistencia en La Ejecución, Gerencia

**Descripción empresa**:
¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades
Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. Pero eso no es todo Para lograr la experiência de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.
**Funciones del cargo**:
El team de Operaciones de Canales Omnicare está buscando a su próximo/a Jefe/a de Consistencia en la Ejecución para hacer la diferencia en nuestro equipo de Marketing y Clientes, reportando a Subgerente de Operaciones de Canales Omnicare.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.

**Tu misión será**:
Trabajar en mantener la consistencia de atención y servicio en nuestros locales, entregando herramientas a nuestros locales, entregando herramientas a nuestro servicio al cliente. También, levantar warnings para encontrar las soluciones y trabajar en conjunto con las marcas para dar visibilidad y encontrar las mejoras.
**Tus principales desafíos serán**:

- Participar en el diseño de los proyectos que involucran servicio al cliente para asesorar en la definición de las mejoras operacionales y evaluación de riesgos de los proyectos para todos los formatos de Walmart.
- Participar, como experto en temas de gestión de clientes, entregando la visión del servicio esperado y conocimiento de la operación para las mejores decisiones.
- Capacitar físicamente a los formatos de Walmart Chile en los procesos de atención a clientes entregando las herramientas para el correcto manejo de estos.
- Realizar controles y seguimiento de las gestiones realizadas por nuestros locales.
- Participar en la priorización de la transformación de la operación (procesos, flujos, estructura, gestión, modelo de negocio) relacionados con clientes.
- Apoyar el diseño de módulos de capacitación de la academia de operaciones y entregar capacitaciones en caso de ser requerido.

**Requisitos**:
Eres Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial o carrera afín
Al menos 5 años de experiência en cargos similares en grandes empresas y parte de ellos liderando
Tienes un manejo del inglés (deseable)
Conoces y manejas Excel y Power Point en nível avanzado
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

- Cuida a los tuyos: Sabemos lo importante que es tu familia por eso te entregamos hasta un mes con goce de sueldo para cuidarlos en caso de enfermedades catastróficas o accidentes graves.
- Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
- Seguro complementario de salud: La salud es lo primero por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
- Convenios con gimnasios: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.
- Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*