Jefe de Sucursal Osorno

Importante institución de sistema de pensiones se encuentra en búsqueda de un Jefe de Sucursal en la comuna de OSORNOMisión del cargo: Gestionar el funcionamiento de la sucursal, velando por la calidad de Servicio al Cliente con foco en la retención y fidelización, de acuerdo al cumplimiento dela normativa vigente del DL 3.500 y estándares de servicio establecidos por la Administradora, a fin de lograr la fidelización del cliente.Funciones: - Descriptores de Cargo Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, por medio de la evaluación y monitoreo de los indicadores de gestión, para optimizar los procesos de servicio. Controlar el orden y presentación de la oficina de atención, por medio la aplicación de check list de aspectos administrativos establecido por la Gerencia, a fin de cumplir con los requerimientos básicos asociados a diferentes entes fiscalizadores. Atender fiscalizaciones de Superintendencia de Pensiones, Inspección del Trabajo, Auditores Internos y externos, entregando la información solicitada por estos, a fin de cumplir con los requerimientos de los entes fiscalizadores. Velar por el resguardo de los fondos asignados a la oficina, por medio de la realización de análisis contables esporádicos, a fin de asegurar que los recursos sean utilizados correctamente, con respaldo de los gastos efectuados. Facilitar la entrega de los conocimientos asociados a la atención de público en el personal nuevo, por medio de la capacitación constante en aspectos normativos y operativos, a fin de que se entregue una atención correspondiente a los estándares de servicio. Facilitar la entrega de los conocimientos asociados a la atención de público en el personal nuevo, por medio de la capacitación constante en aspectos normativos y operativos, a fin de que se entregue una atención correspondiente a los estándares de servicio. Incentivar la apertura de APV y cuenta 2 en la sucursal, gestionando el cumplimiento de las metas establecidas, a fin de fidelizar y retener a los clientes. Velar por el cumplimiento de las disposiciones de seguridad, higiene y salud en la sucursal, a través del cumplimiento de los procedimientos normativos y de la compañía, a fin de garantizar la seguridad del equipo y continuidad operacional de la sucursal. Otras actividades encomendadas por la jefatura, a fin de cumplir los objetivos del área.Requisitos: - Ideal Técnico nível superior, técnico profesional en administración, ventas o carrera a fin (Ideal formación continua en administración de empresas)
- Experiência de un año como jefatura en cargos similares. - Experiência con trato de clientes y personal a cargo. - Experiência en empresas de servicios (isapres, bancos, cajas de compensación o AFP)
- Word y Excel intermedioCondiciones laborales: - Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs
- Trabajo presencial en OSORNO- Renta ofrecida: 1.200.000 líquidos. “Alternattiva ofrece igualdad de oportunidades en el acceso al empleo por lo que esta posición también admite solicitudes de personas con discapacidad en el marco de la Ley N°21.015. Respondiendo a nuestro compromiso con la diversidad, conformamos equipos diversos y promovemos la inclusión laboral”. -Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria1 año de experiênciaPersonas con discapacidad: SíPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, branch, sucursal, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, bancoImportante institución de sistema de pensiones se encuentra en búsqueda de un Jefe de Sucursal en la comuna de OSORNOMisión del cargo: Gestionar el funcionamiento de la sucursal, velando por la calidad de Servicio al Cliente con foco en la retención y fidelización, de acuerdo al cumplimiento de la normativa vigente del DL 3.500 y estándares de servicio establecidos por la Administradora, a fin de lograr la fidelización del cliente.Funciones: - Descriptores de Cargo Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, por medio de la evaluación y monitoreo de los indicadores de gestión, para optimizar los procesos de servicio. Controlar el orden y presentación de la oficina de atención, por medio la aplicación de check list de aspectos administrativos establecido por la Gerencia, a fin de cumplir con los requerimientos básicos asociados a diferentes entes fiscalizadores. Atender fiscalizaciones de Superintendencia de Pensiones, Inspección del Trabajo, Auditores Internos y externos, entregando la información solicitada por estos, a fin de cumplir con los requerimientos de los entes fiscalizadores. Velar por el resguardo de los fondos asignados a la oficina, por medio de la realización de análisis contables esporádicos, a fin de asegurar que los recursos sean utilizados correctamente, con respaldo de los gastos efectuados. Facilitar la entrega de los conocimientos asociados a la atención de público en el personal nuevo, por medio de la c