Asistente de Desarrollo y Mantención de Negocios

hace 5 días


Santiago de Chile Mvs Group A tiempo completo

Mvs Group se encuentra en búsqueda de Asistente de Desarrollo y Mantención de Negocios para importante proveedor, ubicado en la comuna de San Bernardo.

Jornada Laboral

Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 Horas.

Renta líquida

$ 450.000

Funciones
- Atender a clientes de alto nível o complejidad en los canales que disponga la empresa actualmente y en futuro para la atención.
- Encargado de recabar, derivar y hacer seguimiento a toda la información necesaria para resolver las problemáticas, solicitudes y consultas del cliente.
- Hacer seguimiento de pendientes y mantener comunicado a cliente y ejecutivo comercial.
- Mantener contacto y comunicación con el cliente de manera proactiva
- Velar por el crecimiento de la cartera gestionada (clientes antiguos y nuevos)
- Ocuparse de las tareas administrativas diarias del área.
- Participar activamente en la realización de proyectos que apoyen mejoras en atención y desarrollo de negocios.
- Crear y gestionar una base de datos actual de clientes.
- Apoyar en implementaciones de nuevos productos, evaluaciones trimestrales, alianzas y promociones.
- Estar pendiente a las necesidades del cliente y comunicarlas para el desarrollo de estrategias.
- Administrar y analizar los beneficios de Portal Empresas en CRM.
- Crear y mantener informes cuantitativos y cualitativos de gestión de cartera gestionada.
- Mantener constantemente informado a su jefatura sobre todo lo relacionado al negocio.
- Prestar apoyo en casos difíciles o críticos para gestionar soluciones, siendo un nexo entre el cliente y la operación.
- Distribuir, inventariar y administrar los insumos solicitados por cliente.
- Gestionar y hacer seguimiento de reclamos para indemnización.
- Gestionar y hacer seguimiento de retiros.
- Gestionar y hacer seguimiento de notas de crédito.
- Crear informes semanales para conocer en detalle variaciones y resolución de reclamos, solicitudes y consultas níveles de servicio y atención.
- Mantener un clima laboral favorable, asegurándose de incentivar la buena convivencia y orientación a las metas del área.
- Realizar reportes ejecutivos semanalmente, mensualmente y a requerimiento para gestión jefaturas.
- Informar sobre cualquier desviación que afecte la continuidad operativa de las plataformas.

Beneficios

Uniforme

Colación en casino



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