Supervisor(a) de CRM

hace 7 días

Santiago de Chile Wom A tiempo completo

PORQUE NADIE TE DA MÁS

Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos

Buscamos un(a) **Supervisor(a) de CRM**

**Objetivo del cargo**:

- Gestionar actividades a nível operacional en nuestra Compañía de la célula CRM para garantizar la excelente operación con el cumplimiento de los SLAs en tiempos de respuestas y solución a los eventos que se generen en nuestra Compañía, con el fin de lograr obtener ser más preventivos que reactivos velando por el buen servicio y operación a nuestros clientes.

**Principales funciones**:

- Gestionar el correcto procesamiento de los flujos y operación de los sistemas de interconectan con el CORE y mundo IT a nível de compañía.
- Asegurar el cumplimiento de los SLAs internos y de los proveedores.
- Coordinar mesas de trabajo para buscar mejoras que garanticen una buena operatividad y servicio a los clientes internos y externos.
- Velar por los procesos internos que no impacten a nuestros clientes internos y externos.
- Coordinar revisión de trabajos programados para garantizar una excelente Operación
- Impulsar mejoras en la operación y en las diferentes plataformas, automatizando procesos que fomenten velar por los servicios de recargas, compra de bolsas, activaciones de líneas, NPG, el front con el sistema OCS.
- Manejo de indicadores

**Perfil deseado**:
**Requerimientos**:

- Nível Educacional: Ingeniero(a) de Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, electrónico o afín, con especialización en Base de Datos. Rubro de experiência laboral requerido: Telecomunicaciones, retail, bancos, empresas de tecnología.
- Años de experiência laboral total: Al menos 6 años (en el área de tecnología preferiblemente telecomunicaciones, con experiência en altos volúmenes de información)
- Años de experiência laboral en el cargo: Al menos 6 años.
- Cargos desempeñados previamente: Áreas Operacionales y Soporte, con conocimiento del negocio de telecomunicaciones, de empresas retail, banco o proveedores tecnológicos.
- Nível de Inglés requerido: Mínimo intermedio y avanzado a nível técnico.
- Conocimientos técnicos requeridos: Manejo de Gestión, CRM, NPG, Sistemas de Charging Systems, OCS. Manejo de UIP, procesos de activaciones, TELCO, herramientas computacionales (Bases de Datos, Oracle, SQL). Manejo de LINUX, UNIX, MS Office (Excel, Word, Power Point), analítica de datos y conciliaciones, Redes de Telcom y servicios de valor agregado

  • Supervisor de Cobranza Masiva

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Consultora BHT A tiempo completo

    Reconocida Empresa Nacional enfocada en la cobranza judicial se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranza Masiva, responsable de gestionar el departamento de Cobranza en sus distintas instancias, administrativa, prejudicial y extrajudicial, teniendo a cargo un equipo de supervisores y ejecutivos de cobranza. Funciones: - Administracion,...

  • Supervisor/a de Experiencia de Clientes CRM

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile BanCrece A tiempo completo

    En BanCrece, creemos que el crecimiento sostenible se construye a partir de relaciones humanas sólidas. Por eso, buscamos a un/a líder con enfoque en experiencia y servicio que inspire, acompañe y potencie a su equipo para ofrecer una atención de excelencia. Responsabilidad del cargo: Liderar al equipo de experiencia de clientes, garantizando una...

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 7 días

    Santiago de Chile Universidad Bernardo O´Higgins A tiempo completo

    **Supervisor/a de Contact Center**: - Publicada hoy por **Universidad Bernardo O’Higgins** - 1 Vacante - Finaliza en 60 días Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Santiago Universidad Bernardo O´Higgins, institución acreditada y adscrita a la gratuidad requiere contratar para su Dirección General de Admisión, un/a...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 días

    Santiago de Chile Reddot Chile A tiempo completo

    **Nosotros**Reddot Chile es una empresa centrada en facilitar el acceso a maquinaria eléctrica de calidad a lo largo de todo el país. Diseñamos y vendemos equipos eléctricos de todo tipo, desde grúas horquillas 100% eléctricas, hasta apiladores o transpaletas inteligentes.Con más de 3.000 equipos que operan todos los días, estamos dentro de las...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 2 días

    Santiago de Chile SOC. DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DAM SPA A tiempo completo

    Se requiere contratar Supervisor de seguridad para la comuna de Recoleta, con sistema de turno rotativos de 4x4 noche. **Requisitos**: - CURSO DE SUPERVISOR - LICENCIA DE CONDUCIR AL DIA. SE OFRECE: Sueldo líquido $900.000. Anticipos $100.000. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $900.000 al mes Disponibilidad de turnos: - Turno nocturno (Deseable)

  • Visitador Medico

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un supervisor de ventas (Visitador medico), el cual, su principal objetivo será aumentar el uso y la recomendación profesional de productos Oral-B mediante visitas a odontólogos y diversas actividades con la comunidad de profesionales dentales y que cuente con habilidades comprobadas de liderazgo y manejo de fuerza de...

  • Especialista en Performance Marketing

    hace 2 semanas

    Región Metropolitana, Santiago, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completo

    En ManpowerGroup buscamos a Un/a Especialista en Performance Marketing (Paid Media, Funnels & CRM) para una empresa del rubro servicios. Responsabilidades principales: • Diseñar, lanzar y optimizar campañas de Paid Media en Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads. • Gestionar funnels completos: landings, formularios, automatizaciones, emails y WhatsApp/SMS....

  • Supervisor Atención Al Cliente/ Rubro Seguros

    hace 5 días

    Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    Empresa de seguros busca Supervisor SAC para trabajar en modalidad híbrida (etrabajo y Santiago centro).Objetivo: supervisar y estar a cargo de equipos de trabajo del área de servicio al cliente, reportando y resolviendo problemas internos. Condiciones1. Renta: a convenir. 2. Horario: lunes a viernes, jornada oficina. 3. Lugar de trabajo: Santiago centro,...

  • Supervisor de Cobranza Masiva

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Consultora BHT Chile A tiempo completo

    Reconocida Empresa Nacional enfocada en la cobranza judicial se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranza Masiva, responsable de gestionar el departamento de Cobranza en sus distintas instancias, administrativa, prejudicial y extrajudicial, teniendo a cargo un equipo de supervisores y ejecutivos de cobranza. Funciones: Administracion,...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CADENA DE RESTAURANTE A tiempo completo

    **POSTULA CON NOSOTROS**: SUPERVISOR DE OPERACIONES, PARA LOCALES DE COMIDA EN MALL´S DEL GRAN SANTIAGO, TE OFRECEMOS: CRECIMIENTO Y DESARROLLO PROFESIONAL. COLACIÓN EN NUESTROS LOCALES. CONVENIOS CON CAJA DE COMPENSACIÓN. **POSTULA CON NOSOTROS**: SUPERVISOR DE OPERACIONES.