Cps Coordinator

Descripción del empleo

Apoyar las labores de supervisión del servicio CPS, relacionado con planificación de rutas, control de calidad de la información y control y recuperación de muestra. Objetivo mantener una usabilidad del 85%, muestra activa con el 85% y un QoF de 80%.

Responabilidades:

- Instruir semanalmente las necesidades de control de la muestra por Relacionadora, con base al estado de la muestra de cada una mensualmente.
- Visitar semanalmente el número de hogares establecidos para efectos de evaluar la calidad de la colaboración, contrataciones/cancelaciones y cambios de equipo.
- Revisar estado de la Muestra semanal por Relacionadora y definir plan de acción (por muestra y rotación). Cumplimiento del QoF.
- Atender los requerimientos de los diferentes departamentos (Producción y Estadística) relacionados con Muestra y calidad de información de los hogares.
- Colaborar en el plan de inducción y entrenamiento de las Relacionadoras nuevas.
- Suplir eventualidades por ausencia temporal o definitiva en el equipo de Relacionadora
- Entregar y hacer seguimiento la administración y entrega los recursos hacia las relacionadoras (materiales de oficina, kits de transmisión, inventarios, stock, etc...)
- Apoyar en el cumplimiento de las necesidades de los clientes internos y colaboradores, procurando cubrir plazos de entrega y calidad de la data a suministrar.

**Requisitos**:

- Nível Educacional : Educación Media Completa.
- Experiência mínima Laboral : 2 años como Field Representative. idealmente manejo con cliente/call center
- Conocimientos de Ingles : No requiere.
- Manejos de Utilitarios para PC : Conocimientos Computacionales a nível Usuario a intermedio
- Conocimientos T
- cnicos: Microsoft Office Nível Intermedio (Manejo de tablas dinámicas, filtros, cruces de información)

Información adicional

**About NielsenIQ**

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