Manager Experiencia Clientes en Ikea Parque Arauco
hace 6 días
**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.
¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.
Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.
¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.
**Misión del cargo**:
Gestiona relaciones con clientes para asegurar una experiência de compra coherente y alineada con los valores del negocio.
**Funciones del cargo**:
- Liderar y trabajar en estrecha colaboración con colegas para fortalecer y contribuir a una marca fuerte y relevante. Influyendo en el equipo de gestión de la unidad con conocimientos sobre los clientes que le permitirán basar las decisiones comerciales en las expectativas de los clientes.
- Identificar fricciones en el pago para impulsar mejoras que optimicen la experiência. Fomentar una cultura centrada en el cliente y una compra simple e inspiradora en todo el mercado
- Asegurar el desarrollo de la competencia empresarial apoyando a los gerentes y líderes de equipo en el establecimiento y trabajo en los objetivos relevantes y los planes de desarrollo acordados.
- Liderar y supervisar el flujo en cajas, optimizando estrategias, anticipando fricciones y facilitando un proceso de pago ágil. Supervisar la eliminación de obstáculos operativos para asegurar una experiência de compra fluida, positiva y sin barreras.
- Establecer y mantener acuerdos de servicio con equipos internos y socios externos, asegurando estándares operativos consistentes y alineados con la cultura.
- Liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento, alineados con la estrategia de negocio. Responsable de contratar, formar, evaluar y retener talento, asegurando planes de sucesión efectivos. Garantizar un equipo capacitado en servicio, procesos y sistemas. - Alinear el enfoque en el cliente con los planes de negocio locales, implementando acciones claras en la operación diaria. Resolver casos críticos con asertividad, siguiendo los procedimientos y buscando siempre soluciones que refuercen la confianza del cliente.
**Requisitos**:
Titulo universitario en áreas afines como Administración, Ingeniería Comercial u otras similares.
Conocimientos en procesos de compra, postventa y herramientas de atención al cliente
2 años de experiência trabajando en retail en roles relacionados a experiência clientes
Experiência en la gestión y liderazgo de equipos de trabajo fomentando su desarrollo y desempeño
**Condiciones oferta**:
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Vendedor 25 horas Rotativo 5x2 IKEA Parque Arauco
hace 2 semanas
🇨🇱 Las Condes, Metropolitana, Chile IKEA Chile A tiempo completoDescripciónOfertaOptimizar la experiencia de compra de IKEA en su tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas.- Aproximarse activamente a los clientes que necesitan ayuda adicional, identificando sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas, asesorando sobre las mejores soluciones para sus hogares, con el fin de superar sus...
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Vendedor 25 horas Rotativo 5x2 IKEA Parque Arauco
hace 1 semana
🇨🇱 Las Condes, Metropolitana, Chile IKEA Chile A tiempo completoDescripciónOfertaOptimizar la experiencia de compra de IKEA en su tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas.- Aproximarse activamente a los clientes que necesitan ayuda adicional, identificando sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas, asesorando sobre las mejores soluciones para sus hogares, con el fin de superar sus...
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Ikea Práctica en Sales
hace 3 días
Las Condes, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad....
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Supervisor/a de Área de Cajas en IKEA Parque Arauco
hace 1 semana
🇨🇱 Las Condes, Metropolitana, Chile IKEA Chile A tiempo completoDescripciónOfertaPlanificar, coordinar y supervisar todas las actividades del área de cajas, relacionadas a la gestión de equipos, con foco al cliente- Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores del negocio, ser responsables de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad - Dirigir y...
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Promotor Tecnología
hace 1 semana
Las Condes, Chile Holding Partner A tiempo completoEn Holding Partner nos encontramos en búsqueda de PROMOTORES/AS 30hrs para importantes marcas de televisores para trabajar en mall Parque Arauco (local fijo). Buscamos personas entusiastas, con excelentes relaciones interpersonales y habilidades comunicacionales, dispuestas a trabajar en el sector oriente. Personas con fuerte interés por el área de...
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Vendedor 25 horas Rotativo 5x2 Parque Arauco
hace 8 horas
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile IKEA A tiempo completoDescripción EmpresaSomos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser...
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Promotor Tecnología
hace 4 días
Las Condes, Chile Holding Partner A tiempo completoEn Holding Partner nos encontramos en búsqueda de PROMOTORES/AS FULL TIME para importantes marcas de impresoras para trabajar en mall Parque Arauco (local fijo) para iniciar el 1ro de septiembre. Buscamos personas entusiastas, con excelentes relaciones interpersonales y habilidades comunicacionales, dispuestas a trabajar en el sector oriente. Personas con...
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Promotor(a) / Marca de Velas / Parque Arauco
hace 2 semanas
Las Condes, Chile PK GROUP SA A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro de Velas donde Desarrollamos negocios diversificados de aromatización ambiental, conjugando innovación, diseño y calidad, busca al mejor equipo de Promotores/as para su módulo en PARQUE ARAUCO **Ubicación**: PARQUE ARAUCO 5x2 Lunes a Domingo **Horarios**: turnos rotativos 5x2 Lunes a Domingo de 10:00 a...
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Promotor(a) / Marca de Velas / Parque Arauco
hace 6 días
Las Condes, Chile PK GROUP SA A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro de Velas donde Desarrollamos negocios diversificados de aromatización ambiental, conjugando innovación, diseño y calidad, busca al mejor equipo de Promotores/as para su módulo en PARQUE ARAUCO **Ubicación**: PARQUE ARAUCO 5x2 Lunes a Domingo **Horarios**: TURNOS ROTATIVOS 5x2 Lunes a Domingo de 10:00 a...
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Promotor(a) / Marca de Velas / Parque Arauco
hace 19 horas
Las Condes, Chile PK GROUP SA A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro de Velas donde Desarrollamos negocios diversificados de aromatización ambiental, conjugando innovación, diseño y calidad, busca al mejor equipo de Promotores/as para su módulo en PARQUE ARAUCO **Ubicación**: PARQUE ARAUCO 5x2 Lunes a Domingo **Horarios**: turnos rotativos 5x2 Lunes a Domingo de 10:00 a...
