Líder Reclamos
hace 6 días
Somos Red Salud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.
- En nuestra Casa Matriz nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Reclamos cuya principal misión será diseñar, mantener y mejorar el modelo de gestión de reclamos en la Red, procurando la estandarización de estructuras, roles y funciones asociadas al proceso de gestión de reclamos. Dando visibilidad a la organización de tipologías de quiebre de servicio para la mejora continua junto con el cumplimiento de SLA, además de la mantención y mejora de los procesos asociados a la gestión de reclamos.
- Principales funciones:
- Controlar el cumplimiento de procesos relacionados a la gestión de reclamos.
- Definir estándares, protocolos, políticas para la organización (SLA, tipo de respuestas, etc) de la gestión de reclamos.
- Alertar a la organización respecto de indicadores desviados.
- Levantar oportunidades de mejora y distribuir hallazgos.
- Generar relacionamiento con áreas encargadas de procesos de reclamos y operaciones dentro de la organización.
¿Qué buscamos?
- Ingeniero Civil Industrial/comercial / Administración de empresas / Administración de servicios / Enfermera con estudios de administración o gestión.
- De 2 a 3 años de experiência, idealmente en áreas de gestión de reclamos.
- Experiência en gestión de reclamos y/o análisis de resolución de reclamos.
- Deseable conocimiento en SQL Básico.
- Deseable conocimiento de DataStudio.
En RedSalud CChC fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
- Te esperamos**Perfil deseado**:
- Ingeniero Civil Industrial/comercial / Administración de empresas / Administración de servicios / Enfermera con estudios de administración o gestión.
- De 2 a 3 años de experiência, idealmente en áreas de gestión de reclamos.
- Experiência en gestión de reclamos y/o análisis de resolución de reclamos.
- Deseable conocimiento en SQL Básico.
- Deseable conocimiento de DataStudio.
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Líder Senior Resolución de Reclamos
hace 14 horas
Santiago de Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completoEntidad Bancaria ubicada en Santiago requiere contratar Líder en Resolución de reclamos - Carreras: Técnicos de nível superior, Ingenieros, Abogados, Criminalística. - Con experiência en herramientas Office, plataformas tecnológicas - Capacidad de trabajo en equipo. - Comprobada experiência en resolución de reclamos en Bancos. Horario de lunes a...
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Administrativo de Gestión de Reclamos
hace 1 semana
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico profesional en Administración de empresa, finanzas. o carrera afín, para desempeñar el cargo de Administrativo de Gestión de Reclamos **Requisitos**: - Haber trabajado en el rubro bancario Deseable: - Experiência en análisis...
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Administrativo de Gestión de Reclamos
hace 2 semanas
Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico profesional en Administración de empresa, finanzas. o carrera afín, para desempeñar el cargo de Administrativo de Gestión de ReclamosRequisitos:- Haber trabajado en el rubro bancarioDeseable:- Experiencia en análisis bancario,...
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Líder Planificación de Despacho
hace 6 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Lampa Importante empresa del sector Industrial se encuentra en búsqueda de un Líder de Planificación de Despacho para centro de distribución, quien se integrará al equipo Logístico, dentro del área de Operaciones de la...
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Analista Gestión Recuperos Senior
hace 1 semana
Santiago de Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completoGestionar y controlar las reclamaciones en primera y segunda instancia hacia las marcas en operación (MasterCard, Visa y Walmart) haciendo el seguimiento de las mismas con el fin de asegurar los recuperos y el presupuesto destinado para estos efectos. Es el responsable de mantener la información completa y oportuna sobre las reclamaciones, para disponer de...
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Líder de Postventa y Reparaciones
hace 11 horas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Constructora OVAL A tiempo completoUna empresa de construcción en Santiago busca un Supervisor de Post Venta para gestionar reclamos y coordinar trabajos correctivos. El candidato ideal debe tener formación técnica en áreas como construcción o electricidad y al menos 3 años de experiencia en roles similares. El cargo implica liderazgo de equipo y contacto directo con clientes,...
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Ejecutiva Sac
hace 2 semanas
Santiago de Chile Travel Club A tiempo completoEstamos en la búsqueda de una/un Ejecutiva/o SAC con experiência en agencia de viajes, atención al cliente y fidelización. **Dentro de sus principales responsabilidades, destacamos**: 1. Entender, atender y contener a los clientes que se contacten con el Departamento, resolviendo sus requerimientos y solicitudes dentro de los plazos establecidos y bajo...
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Santiago de Chile Prosud A tiempo completoProsud, empresa representante de marcas líderes en canal retail (Aceite Natura, Perfect Choice, Café Cruzeiro entre otras), busca incorporar a su equipo de trabajo a Analista Gestión de Calidad y Control de Procesos. La misión del cargo es contribuir a la mantención y mejora del sistema de calidad certificado BRCGS S&D, velando por la mantención del...
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Líder de Servicio en Estación — Excelencia al Cliente
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile ArcoPrime A tiempo completoUna cadena de estaciones de servicio en Chile busca un Supervisor de Servicio para supervisar operaciones y asegurar una atención de calidad. Las responsabilidades incluyen capacitar colaboradores, gestionar el abastecimiento de productos y atender reclamos. Se requiere educación media completa o técnica y se valora la experiencia de 1 año en roles...
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Ejecutiva Call Center
hace 2 días
Santiago de Chile De Vicente Plásticos S.A A tiempo completoEmpresa De Vicente Plásticos S.A, líder en fabricación y comercialización de soluciones en plástico para la construcción y el hogar, busca incorporar a su equipo comercial, 1 Ejecutivas de Call Center en la sucursal de Lampa. Ejecutiva con foco en venta telefónica con gran actitud de servicio y atención a clientes. Algunas de sus labores son: ⦁...