Encargado de Departamento/department Manager

**Descripción de la empresa**

**Descripción del empleo** LO QUE HARÁS**

Como Encargado de Departamento, serás el líder que apoye y motive a todo tu equipo. Fomentando una cultura inclusiva que promueva la colaboración y el espíritu emprendedor, crearás un entorno donde todos puedan desarrollarse. Actuando en línea con nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito como al de la empresa.

Tus responsabilidades incluirán:

- Liderar a tu equipo para ofrecer una experiência excepcional a los clientes, garantizando altos estándares operativos y visuales, mientras promocionas y vendes nuestros productos.
- Asumir la responsabilidad del rendimiento de tu tienda y departamento, analizar las ventas, identificar oportunidades comerciales, establecer objetivos y crear planes para optimizar resultados, rentabilidad y níveles de stock.
- Gestionar la planificación y programación del equipo, asegurando rutinas de apertura y cierre sin inconvenientes.
- Reclutar, integrar y desarrollar a tu equipo, fomentando una cultura inclusiva y colaborativa que promueva el crecimiento y la innovación.
- Mantenerte actualizado/a sobre las tendencias de moda, preferencias de los clientes y la competencia para asegurar una ventaja competitiva.
- Representarte a ti mismo/a y a la marca de manera positiva en todas las interacciones con los clientes.

**CON QUIÉN TRABAJARÁS**

Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del dinámico equipo de tienda, cada rol—desde Asesores de Ventas, Gerentes de Departamento, Gerentes de Tienda y Visual Merchandisers hasta Subgerentes, Responsables de Caja y Responsables de Entrega en tiendas más grandes—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor.

También te conectarás con el equipo del área, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos. Junto con tu equipo, desempeñarás un papel fundamental ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Al construir relaciones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

**QUIÉN ERES**

Buscamos personas con
- Experiência en gestión y operaciones dentro del retail.
- Fuertes habilidades de liderazgo, con pasión por guiar y desarrollar equipos, ejemplificando los valores y la cultura de la empresa.
- Conocimientos en planificación de ventas, análisis y seguimiento, utilizando herramientas y reportes centrados en el cliente.

Y personas que sean
- Líderes seguros y sólidos, que inspiren, guíen y desarrollen a sus equipos con integridad.
- Que prosperen en entornos dinámicos y colaborativos, con una mentalidad enfocada en la solución.
- Motivadas por crear grandes experiências para los clientes, promoviendo y vendiendo nuestros productos.
- Interesadas en las tendencias de moda, la estrategia comercial y el análisis de la competencia para impulsar las ventas.
- Comunicativas, creativas y curiosas.
- Flexibles, analíticas y orientadas a resultados, con capacidad para gestionar estadísticas y trabajar con números.

**QUIÉNES SOMOS**

H&M Group es una compañía global de marcas de moda y proyectos innovadores. Nuestro objetivo es demostrar que no hay que elegir entre un diseño excepcional, precios accesibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, poniendo a nuestros clientes en el centro de cada decisión que tomamos.

Somos miles de colegas apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos aprovechar nuestro poder, nuestra escala y nuestro conocimiento para llevar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.

**ÚNETE A NOSOTROS**

Nuestra esencia proviene de una combinación de muchos factores: nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros valores sólidos y nuestras oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, lo que nos define son nuestras personas.

Da el siguiente paso en tu carrera con nosotros. El viaje comienza aquí.

**Nos comprometemos con un proceso de selección justo, equitativo y basado en competencias. Por ello, te pedimos amablemente que no adjuntes una carta de presentación en tu solicitud.