Agente Mesa Ayuda Informática Turnos Rotativos

hace 2 semanas


Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

DESCRIPCIÓN
- Importante empresa de Telecomunicaciones Requiere Agente Mesa Servicio
Principales Funciones:
Atender solicitudes y requerimientos interno y externo de servicios en la organización.
Recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos
Realizar la gestión del ciclo de vida de las solicitudes, tales como registro, clasificación, priorización y soporte primer nível o derivación, seguimiento, cierre y satisfacción

Condiciones laborales:
Renta acorde al mercado
Jornada Laboral: Se desempeña en un esquema de turnos rotativos 24x7 entre horarios: diurno, vespertino y nocturno según esquema de rotación distribuido en el área.

IMPORTANTE, el currículo debe detallar expresamente en cada una de las experiências laborales, las funciones del cargo, el rol dentro de la empresa, si realizo análisis, desarrollo, levantamientos, etc.
Es vital incluir las metodologías utilizadas, lenguajes, versiones, frameworks, tipo de base de datos, fecha de inicio y término de todos los proyectos (mes y año).

REQUISITOS MÍNIMOS

Manejo de Active Directory, Exchange Office 365 y otros.

Formación requerida: Técnico en Redes CFT o superior.
Técnico en infraestructura CFT o superior

DETALLES
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- Análisis
- SECTOR
- Servicios y tecnología de la información
- JORNADA LABORAL
- Horario Oficina
- NIVEL PROFESIONAL
- Especialista/Asesor
- DEPARTAMENTO
- Informática



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