Product Manager Loyalty

En Farmacias Ahumada nos encontramos en búsqueda de un Product Manager para desempeñarse en el área de fidelización de clientes por un reemplazo durante 8 meses. Esta posición requiere de una persona proactiva, creativa y enfocada en la mejora continua.
El Product Manager Loyalty será responsable de diseñar e implementar estrategias para fortalecer nuestro programa de fidelización, brindando soluciones y servicios innovadores a nuestra base de clientes. Deberá trabajar en conjunto con distintas áreas de la empresa para asegurar una experiência consistente y atractiva en todos los puntos de contacto.
Buscamos a un profesional con experiência previa en el área comercial, preferentemente en el retail, que sea capaz de analizar resultados, identificar oportunidades de mejora y desarrollar iniciativas que impulsen la fidelización de nuestros clientes.
Si eres una persona enfocada en resultados, con capacidad de proponer mejoras y orientada al trabajo en equipo, te estamos buscando
**Funciones**: Realizar análisis periódicos del rendimiento y efectividad de las acciones implementadas, garantizar y supervisar que los clientes tengan una experiência de compra óptima, identificando de manera continua oportunidades de mejora, como aniversarios, premios, encuestas, concursos, entre otros.
Desde nuestra primera apertura en 1969 en la emblemática calle Ahumada de Santiago Centro, hemos crecido y evolucionado para convertirnos en la cadena
farmacéutica chilena con mayor trayectoria del país. Con más de 55 años de historia, Farmacias Ahumada es un referente en el cuidado de la salud en Chile.
Nuestro compromiso con la comunidad y la excelencia en el servicio se refleja en nuestras más de 300 farmacias a lo largo del país, respaldadas por más de 2.800 colaboradores, un moderno Centro de Distribución, Oficinas Corporativas y un Recetario Magistral con altos estándares de calidad.
**Nuestro propósito es claro**: ser líderes en el cuidado de las personas. Nos destacamos como expertos en salud, proporcionando una atención integral y
personalizada a nuestros pacientes para mejorar su calidad de vida y la de sus familias.
En esta fase de crecimiento, nos enfocamos en implementar diversas mejoras, enfrentando los nuevos desafíos con foco en nuestros colaboradores y clientes.
Fortalecemos nuestro programa de fidelización para brindar soluciones y servicios a más personas, apostando por ofrecer una experiência consistente en todos los puntos de contacto, desde un e-commerce llamativo y amigable hasta farmacias atractivas y competitivas.
Las farmacias y sus colaboradores son el corazón de nuestro negocio. Nos distinguimos por un enfoque centrado en el paciente y un firme compromiso con la
salud y el bienestar de la comunidad. Nuestra amplia trayectoria y constante búsqueda de la excelencia nos consolidan como la opción experta y líder en el sector farmacéutico chileno.
Promovemos una cultura centrada en la conciliación de la vida personal, familiar y laboral. A través de programas de capacitación, políticas de contratación
inclusivas y oportunidades de desarrollo profesional, buscamos garantizar que todos los miembros de nuestro equipo tengan las herramientas y el apoyo necesarios para alcanzar su máximo potencial.
Somos Ahumada, tu aliado en salud y bienestar
**Requisitos**:

- Titulado de carreras como Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Ejecución o carreras afín.
- Manejo intermedio de Excel, conocimiento de Power BI o SQL o una herramienta similar.
- Contar con capacidad de análisis, proactividad, capacidad de trabajo en equipo, entre otras.
- Contar con un mínimo de 2 años de experiência laboral en áreas relacionadas al cargo que postula.