Anfitrión/a Oficina Apoquindo

En Grupo Patio queremos integrar a nuestro equipo al próxima/o **Anfitrión de Edificios de Oficinas** para la Gerencia de Experiência en la comuna de **Las Condes.**

La empresa con más de 17 años en el mercado de renta inmobiliaria en Latinoamérica y una de las plataformas de más alto crecimiento en la región, tiene por objetivo mejorar la calidad de vida en los barrios y ciudades en los que están presentes.

En Grupo Patio estamos comprometidos con la inclusión laboral, poniendo a las personas en el centro de todo lo que hacemos y respetando sus individualidades. Es por esta razón, que todas nuestras búsquedas están alineadas bajo la Ley 21.015, para que aquellas personas que se encuentran en situación de discapacidad puedan desarrollar plenamente sus talentos.

**Resumen del Cargo**:
El Anfitrión será el representante en el edificio, y embajador de sus tres pilares (Innovación, Experiência y Sostenibilidad). Su rol es resguardar y defender el viaje del cliente definido por la unidad de negocio para los arrendatarios, usuarios y visitantes del Edificio, velando por que todos ellos vivan una excelente experiência. Esto implica la coordinación, gestión y seguimiento permanente con la Administración del Edificio, y la comunicación con todos nuestros clientes, visitantes y vecinos; así también, la revisión y levantamiento de todo lo que asegure el estándar deseado, proponiendo a su vez iniciativas de valor para los clientes.

**Funciones y Responsabilidades**:
1. Trabajar juntamente con la Administración, para que se cumpla con el estándar de la empresa.

2. Representar a la empresa ante los arrendatarios, usuarios, visitantes y vecinos en caso de que tengan dudas, consultas u otras necesidades del día a día, o para el despliegue de información que venga de del equipo de Administración.

3. Dar la bienvenida a los usuarios durante el ingreso al hall principal al inicio de la jornada.

4. Orientar a clientes y visitas respecto de las vías de circulación y protocolos vigentes en la instalación.

5. Promover la descarga y utilización de ComuniApp para la reserva de espacios comunes, acceso al edificio, obtención de beneficios, recepción de información, y envío de requerimientos a través de los canales digitales disponibles.

6. Gestionar las reservas de las salas, espacios y servicios comunes y asegurarse de su buen funcionamiento.

7. Revisar diariamente el estado general del edificio a visitar y del entorno, y levantar a la Administración cualquier oportunidad de mejora.

8. Ser la encargada del buen funcionamiento y mantención de las salas.

9. Participar en los equipos de organización de eventos, actividades, capacitaciones y/o reuniones con los arrendatarios y/o usuarios, según la determinación de la Unidad de Negocio.

10. Presentar informes de hallazgos y propuestas de mejora para el Edificio y de generación de valor para el cliente.

11. Chequear el correcto uso del uniforme por parte del personal de la instalación, así como el uso de los accesorios con los que cuenta el edificio (tanto para trabajadores como para sus colaboradores).

12. Dar la bienvenida y entregar kit de visitas, tanto a potenciales como a los nuevos clientes, según protocolos definidos por la empresa. Ayudar a los nuevos arrendatarios con temas prácticos, para que su primera impresión sea lo más agradable posible y generar vínculos para el futuro.

**Requisitos**:

- **Técnico Nível Superior o Técnico Universitario.**:

- **Mínimo 3 años de experiência en cargos similares.**:

- **Conocimientos en Atención al cliente.**:

- **Habilidades básicas en el uso de aplicaciones y Microsoft Office 365.**:

- **Se utilizará distintas aplicaciones para registrar eventos, incidentes, revisar actividades, entre otros.**:

- **Jornada Presencial**

**Beneficios**:
**Lugar: Las Condes**

**Bonificación Anual, Seguros**

**Jornada Presencial**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $610.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Tienes 3 años de experiência en cargos de Anfitrión/a?-- Tienes excelente manejo de Atención al Cliente como Anfitrión/a?