Técnico de Soporte

Institución
- Autónomo / Servicio Electoral /
- Convocatoria
- Técnico de Soporte
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Informática y Sistemas
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata**Postulaciones** a esta convocatoria

**18**
Última a las **11:45:12** del **29-10-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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- Renta Bruta

1.197.532

Condiciones
- La renta bruta aproximada indicada, corresponde a un promedio calculado para un cargo del Estamento Técnico, grado 15° contrata de la EUS.
Asimismo, el cargo percibe una asignación de Modernización, establecida en la Ley N° 19.553, y que se paga en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre de cada año.
La renta promedio bruto mensualizada corresponde a $1.197.532.
La jornada laboral es de 44 horas semanales, de lunes a viernes, según el artículo 65 del Estatuto Administrativo.
La persona seleccionada para el cargo, no deberá tener militancia en ningún partido político durante el ejercicio del mismo, lo anterior de acuerdo a las normas generales aplicables a los funcionarios(a) del Servicio Electoral.

Objetivo del cargo
- El postulante tendrá como función principal el soporte tecnológico para los distintos usuarios internos, considerando el apoyo en herramientas de ofimática, aplicaciones informáticas de escritorio, equipamiento tecnológico y la resolución de solicitudes de mesa de ayuda.
- Funciones del Cargo
- Resolver problemas de hardware en computadoras e impresoras, sus partes, detección de errores, instalación y configuración de estos.
- Resolver problemas en uso de software de ofimática.
- Conocimientos de redes y protocolos. Pruebas básicas a nível de conectividad.
- Resolver problemas en el uso de herramientas para Internet, tal como navegadores Edge, Chrome y Mozilla. Su instalación y configuración.
- Resolver temas de software y herramientas para comunicación a través de Internet como Teams, Zoom, Anydesk, Meet, otros.
- Conocimiento en el uso, instalación y configuración de sistemas operativos Microsoft.
- Instalación y configuración de software de seguridad como antivirus, antispyware, etc.
- Conocimientos básicos para configuración e instalación de dispositivos móviles.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título Profesional o técnico de nível superior, en áreas afín a las tecnologías de la información, entregado por una institución reconocida por la ley vigente.

Especialización y/o Capacitación
- Conocimientos en herramientas Microsoft y en aplicativos de escritorio.
- Manejo de licenciamiento y de configuraciones para usuarios.
- Demostrar certificación ITIL o similar.
- Conocimiento y experiência en plataformas de mesa de ayuda tecnológicas.
- Orientado al servicio al cliente con actitud resolutiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de trabajo en equipo.

Experiência sector público / sector privado
- Experiência mínima de 3 años en servicios de mesa de ayuda funcionales o nível 2.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:
a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios