Analista Soporte Operacional Senior

**Descripción de la Empresa**:
Te invitamos a conocer y a ser parte de Falabella, un lugar donde la innovación, la sostenibilidad y la diversidad se viven día a día. Con más de 60 años de trayectoria y presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil, Uruguay y México, nuestra compañía se enfoca en el mejoramiento del hogar, desarrollando soluciones únicas e innovadoras para nuestros clientes, mientras que nuestros equipos trabajan colaborativamente para cumplir nuestro propósito: Simplificar y disfrutar más la vida. Somos una empresa de Falabella que ofrece grandes oportunidades de desarrollo profesional, movilidad y aprendizaje, así como también la experiência de trabajar en uno de los principales conglomerados de retail de América Latina.

Súmate a nuestra Casa, la Casa de Chile.

Te esperamos

**Misión del cargo**:
Analizar, monitorear y dar soporte a los sistemas logísticos, en relación a la recepción y despacho de productos a clientes y tiendas

**Descripción Funciones del Cargo**:
Analista Soporte Operacional Senior
GERENCIA CADENA DE ABASTECIMIENTO CHILE

En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante de nuestra Casa para unirse a nuestro equipo como Analista Soporte Operacional Senior. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con ganas de asumir nuevos desafíos para que, juntos, podamos construir los Sueños y Proyectos de Hogar de todos los chilenos.

¿Por qué Sodimac?
Trabajando con nosotros podrás ser parte de una compañía líder en la industria, con una trayectoria de más de 60 años. Además, contamos con un sinfín de oportunidades de crecimiento interno y desarrollo profesional, así como también con espacios para descubrir y profundizar tus intereses personales (ciclos de charlas, capacitaciones, voluntariadosy mucho más)

¿Cuál será tu desafío?
Tu principal misión será Analizar, monitorear y dar soporte a los sistemas logísticos, en relación a la recepción y despacho de productos a clientes y tiendas.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Apoyar en el análisis, diseño, desarrollo e implementación de soluciones operacionales o sistémicas a incidencias reportadas por equipos de trabajo de la Cadena de Abastecimiento.
- Entregar soluciones a los incidentes reportados, de manera oportuna con el objetivo de dar continuidad a la operación de las distintas instalaciones logísticas.
- Implementar procesos de mitigación a errores sistémicos de cara a la continuidad operacional, tener el menor tiempo de recuperación de procesos que impacten a la operación.
- Recepcionar, gestionar y solucionar requerimientos de usuarios a través de la Mesa de Ayuda o cualquier otro medio definido por la compañía.
- Entrega de asistencia de forma presencial o remota a los requerimientos que sean indicados por la operación.
- Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas logísticos utilizados en Cadena de Abastecimiento.
- Revisar, analizar y regularizar diferencias de interfaces entre las plataformas que administran inventarios en la Cadena de Abastecimiento.
- Contribuir en el levantamiento y diseño de procedimientos operacionales y en la generación de herramientas tecnológicas.

Nuestra Casa es el lugar para crear e innovar y, para estote necesitamos Si eres una persona apasionada por el trabajo dinámico, el desafío constante y la transformación digital, este es tu lugar

**Requisitos**:
Experiência en áreas de Soporte o afin
Carrera técnica en logística, informática o sistemas
Buena disposición, con ganas de aprender, proactivo y con sentido de urgencia
Manejo Access y SQL
Manejo WMOS
Manejo Microsoft Excel

**Condiciones Oferta**:Beneficios**:

- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio escolar para hijos
- Actividades wellness
- Bebidas y snacks
- Servicio de comedor

**Descripción Proceso de Selección**:
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
1. Postula a la oferta.