Analista Profesional de Soporte

Institución
- Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral /

Convocatoria
- Analista profesional de Soporte

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Area para cumplir misión institucional

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Santiago

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**28**
Última a las **23:18:51** del **29-09-2025**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.462.453

Condiciones
- El cargo es Analista profesional de Soporte y su jefatura directa será la Jefatura del Subdepartamento de Soporte. La renta bruta referencial, corresponde a una remuneración mensual grado 15° profesional $1.462.453 aprox. de la Escala Única de Sueldos. Más un bono por cumplimiento de Programa de Mejoramiento de la Gestión que se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre (equivalente a $929.678 bruto aprox.). El monto de este bono depende del cumplimiento institucional de dichas metas. Déjese establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que en primera instancia es un contrato por tres meses, renovable, pero que dura como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por sólo el Ministerio de la Ley, salvo que se proponga una prórroga con, a los menos, 30 días de anticipación.
- La persona postulante deberá cumplir con los requisitos establecidos por la normativa vigente para impetrar cada uno de los estipendios que componen la renta publicada.Objetivo del cargo
- Con el objetivo de apoyar la continuidad operativa tecnológica se requiere de servicios profesionales que nos permitan abordar oportunamente los requerimientos institucionales a modo de dar soporte a usuarios, soporte de plataformas, generación de reportes de servicios y continuidad de plataformas operativas, ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, se busca un responsable para el mantenimiento y las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el hardware, y la asistencia al usuario final.
- Funciones del Cargo
- Soporte técnico presencial y/o remoto para resolver problemas en software y hardware
- Configuración e Instalación de anexos telefónicos (uso de aplicativo PBX Xorcom)
- Plataforma de Correo creación de cuentas, crear grupos, cambios de clave de acceso
- Monitoreo de enlaces de internet
- Control de inventario de activos informáticos
- Reportes de la mesa de servicio de TI.
- Controlar el buen funcionamiento del parque de impresoras.
- Resolver requerimientos de soporte en terreno provenientes de mesa de servicios TI.
- Configuración y mantención de equipos computacionales.
- Canalización de solicitudes y garantías con proveedores externos.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional
- Título profesional de una carrera de a lo menos 8 semestres de duración, otorgado por una institución de educación superior del Estado o reconocido por este.
Indispensable: Ingeniería Informática.

Experiência sector público / sector privado
- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración; no requiere experiência previa.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración: requiere experiência profesional mínima de 2 años.Competencias
- Visión Institucional 3
- Compromiso con el ISL 3
- Orientación a Resultados 3
- Trabajo en Equipo 4
- Comunicación Efectiva 4
- Servicio al Cliente 4

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funcione