Ejecutiva de Experiencia Clientes

hace 4 días


Ovalle, Chile CableColor Chile A tiempo completo

**EJECUTIVA DE EXPERIENCIA CLIENTES**
- **Nível educacional mínimo**: Educación media completa. Deseable formación técnica o profesional.
- **Modalidad**:Presencial.
- **Residencia**: Ovalle, Región de Coquimbo, Chile.

Somos CableColor, una empresa regional de servicios de televisión por cable e internet, y estamos reclutando a nuestro próximo **Ejecutivo de Experiência Clientes**. Como miembro de nuestro equipo comercial, serás responsable de gestionar y mejorar la experiência del cliente, asegurando la satisfacción y lealtad de los usuarios.

**FUNCIONES DEL CARGO**
- Gestionar eficazmente las consultas y problemas de los clientes, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas.
- Mantener una comunicación proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente.
- Implementar y mantener procesos para mejorar continuamente la experiência del cliente.
- Identificar y resolver cualquier problema relacionado con el servicio al cliente.

**Requisitos**:

- Experiência previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en la industria de telecomunicaciones.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Orientación a resultados y resolución de problemas.
- Conocimiento básico de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

**BENEFICIOS**
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
- Cursos para ampliar tus conocimientos y llevarlos al siguiente nível.
- Caja de compensación.
- Día de tu cumpleaños libre.

Tipo de puesto: Tiempo completo



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