Jefe/a de Servicio Técnico

**Jefe/a Servicio Técnico - Antofagasta - Epiroc Chile** Epiroc es un socio/a líder para la productividad en las industrias de la minería, la ingeniería civil y los recursos naturales. Con sus tecnologías de vanguardia,Epiroc desarrolla y produceequipos de perforación, excavación de rocas y construcción altamente innovadores y ofrece servicios y fungibles de la más altacalidad. Esta empresa fue fundada en Estocolmo (Suecia) y cuentacon un equipo humano apasionado que colabora y apoya a sus clientes en más de 150 países. En Epiroc nos declaramos una compañía inclusiva y no realizamos ningún tipo de discriminación. Creemos firmemente en la diversidad y en las mismasoportunidades, es por esto que reclutamosy seleccionamos específicamente sobre la base de la calificación para el trabajo. Epiroc Chile es una empresa reconocida con el **Sello de Igualdad y Conciliación**, por nuestro compromiso con la igualdad de género. Misión del Cargo Tendrá la responsabilidad de gestión operacional de las unidades de servicio técnico con asiento en la zona geográfica asignada; generando satisfacción y lealtad en los clientes y clientas, que demandan servicios técnicos en taller o terreno, mediante un servicio de excelencia que exceda sus expectativas y que permita obtener productividades esperadas en la flota de equipos y los resultados económicos esperados del servicio. Funciones 1. Responsabilidad de operar las unidades de servicio asignadas, asegurando los compromisos de estándares de seguridad, disponibilidad de servicio, plazos de entrega y calidad de los trabajos realizados. 2. Responsable de administrar de forma eficiente y efectiva los recursos humanos y técnicos bajo su responsabilidad para cumplir con la rentabilidad proyectadas. 3. Responsable de generar e implementar el plan táctico anual de las unidades de servicio a su cargo de acuerdo a la estrategia definida por la Gerencia de Servicio Técnico P&S, que considera aspectos relevantes para obtener los objetivos esperados: presupuestos, personal, recursos, mejoramiento continuo, soporte requerido, etc. 4. Participa en la generación de la estrategia de largo plazo (> 1 año, < 3 años) de la Gerencia de Servicio Técnico P&S, considerando aspectos operativos relevantes para obtener los objetivos esperados: seguridad y medio ambiente, presupuestos, los colaboradores y colaboradoras, recursos, mejoramiento continuo, soporte requerido, etc. 5. Debe gestionar el levantamiento de KPI de servicio técnico de las unidades a su cargo, considerando indicadores de seguridad, calidad y productividad, analizando y discutiendo las tendencias con su jefatura con el objetivo de generar, implementar y controlar los planes de mejora necesarios para cumplir con las metas esperadas. 6. Control y gestión financiera. Discusión y planes de mejoramiento acordados con las áreas de soporte y jefatura periódicamente (proyección de resultados, reajustes de tarifas, auditar estados de pago, provisiones, procedimientos administrativos, políticas, etc). Control y gestión operativa / administrativa. Discusión y planes de mejoramiento acordados con las áreas de soporte y jefatura periódicamente (Seguridad, Medio Ambiente, WIP, Stocks, Personal, Recursos, Stocks). 7. Sugerir en coordinación con las áreas de soporte innovaciones al servicio o equipo Epiroc S.A.C. 8. Coordinar y controla los recursos de soporte a la operación de servicio (capacitación, personal, camionetas, herramientas, apoyo técnico, etc). 9. Interacción: Rutina de visitas periódicas a instalaciones de servicio técnico y faenas de clientes y clientas, para identificar y gestionar oportunidades de mejoramiento continuo del servicio. 10. Administrar íntegramente el personal bajo su dependencia, en temas relacionados areclutamiento, capacitación, promociones, evaluación, plan de sucesión, etc. Se espera que desarrolle una cultura de trabajo de alto rendimiento, mejoramiento continuo y seguridad. 11. Hacer informes y tareas a solicitud de su Jefatura y ser responsable por el cumplimiento de las normas SYSO e ISO por parte de todo su equipo de trabajo. Requisitos/habilidades/Conocimientos y/o Experiência 1. Ingeniero/a Civil mecánico ó ingeniero/a mecánico. 2. Al menos 2 años de experiência profesional como Jefa o Jefe de Taller o Jefa o Jefe de Servicio Técnico o similares. 3. Experiência técnica en empresas contratistas (área minera). 4. Experiência liderando equipos de trabajo. 5. Inglés nível intermedio. 6. Administración (de servicio técnico). 7. Preparación y evaluación de proyectos. 8. Conocimientos de equipos Epiroc, sus productos y aplicaciones. 9. Dirección de personas (liderazgo y equipos de trabajo). 10. Control de gestión. 11. Planificación. 12. Conocimientos del mercado y sus competidores. 13. Legislación laboral. 14. Prevención de Riesgos. **United. Inspired**. Performance unites us, Innovation inspires us, and commitment drives us to ke