Supervisor de Operaciones

hace 1 día


La Serena, Chile Hoteles Campanario A tiempo completo

Prestigioso hotel de la Avenida del Mar de La Serena busca incorporar a un Supervisor de Operaciones que se reportará directamente con el Gerente del hotel, para cumplir las siguientes funciones:

- Garantizar la satisfacción de nuestros clientes desde que ingresan hasta que se retiran del hotel.
- Elaborar plan de trabajo diario y asignar tareas al personal, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos del servicio.
- Asegurar estándares de presentación personal, puntualidad y uso de equipos de protección del personal a cargo.
- Atender los reclamos de los clientes de manera oportuna y diligente
- Supervisar limpieza de espacios comunes y habitaciones del hotel
- Apoyar labores de recepción cuando sea requerido
- Coordinar entrega y recepción de lavandería
- Apoyar gestiones de adquisiciones del hotel.
- Coordinar mantenciones con Jefe de Operaciones
- Coordinar correcto desarrollo de eventos
- Supervisar correcto cobro y facturación a clientes (y otras labores administrativas)
- Aplicar normas de seguridad, calidad y medio ambiente
- Apoyar a Gerencia en cualquier labor requerida
- Entre otras funciones

**Requisitos**:

- Título de formación superior en área de turismo o administración hotelera (deseable, pero no excluyente)
- Licencia de conducir al día
- Excelentes habilidades interpersonales y comunicacionales
- Fuerte orientación al servicio
- Experiência previa en administración de recintos turísticos
- Manejo de inglés al menos a nível intermedio

Remuneración de acuerdo a mercado y experiência.

Jornada de 45 horas semanales con turnos rotativos, incluyendo sábados, domingos y festivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Indefinido



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