Supervisor(a) de Calidad

Company:
Finning Chile S.A.

Worker Type:
Permanent

Position Overview:
Resumen de Puesto:
Supervisar trabajos e inspecciones realizadas de acuerdo con Plan de Calidad CSAR/CRE y liberaciones de trabajos de terceros través de los Hitos Control de Calidad definidos y gestionar su cumplimiento en tiempo y forma.

Controlar entrega de soporte documental y participar activamente en el mejoramiento continuo del Centro de Armaduría y Reparación.

**Job Description**:
Funciones Principales del Puesto:

- Asegurar la correcta administración de los recursos humanos y materiales asignados a su cargo.
- Controlar el cumplimiento de los procesos de Armaduría y Reparación del Plan de Calidad CSAR/CRE en componentes, equipos CAEX, equipos de apoyo, trabajos de terceros y liberaciones de proveedores externos bajo los estándares de Caterpillar y los estándares definidos en los sistemas de Calidad y Seguridad aplicados en el centro; esto incluye asegurar la carga de evidencias y respaldos por cada tarea ejecutada.
- Cumplir con la normativa interna de la compañía, en temas de Seguridad, Reglamento Interno, Procedimientos Corporativos, Política Desarrollo Sostenible y Sistema de Gestión Integrado Calidad de Finning.
- Reportabilidad general semanal del cumplimiento; No Conformidades, ejecución Hitos Control de Calidad y avances.
- Apoyar en las investigaciones, recopilación de antecedentes y análisis RCA de No Conformidades como parte del proceso de Mejora Continua.
- Apoyar en el desarrollo y cumplimiento de procesos de implementación, mantención de estándares de Calidad, que incluye norma ISO 9001, Control de Contaminantes Caterpillar en acreditaciones y certificaciones.

Competencias:

- Enfoque en el cliente: Tener éxito significa prestar atención continuamente a las necesidades del cliente y adaptarse a medida que éstas evolucionan. Esto aumenta la importancia de construir relaciones sólidas con los clientes y entregar soluciones centradas en el cliente.
- Cultiva la innovación: Prestar atención a lo que los clientes quieren y necesitan - nuevos y mejorados productos, servicios, soluciones y experiências. Tomar la iniciativa y colaborar con personas que tienen puntos de vista diversos. Adopte la mentalidad de que usted y Finning nunca terminan, nunca están satisfechos, nunca se quedan quietos.
- Impulsa los resultados: Infunde en el equipo y las organizaciones un sentido de urgencia. Crea una cultura donde el desempeño organizacional sea siempre la prioridad. Comunica una visión, establece prioridades, desarrolla y ejecuta planes que logren el resultado deseado para Finning.
- Valentía: Estar cómodo con el conflicto que es inherente a ser un campeón de una idea o curso de acción. Enfrentar situaciones difíciles de frente para resolverlas de manera constructiva. Decir lo que se necesita decir en el momento correcto, a la persona correcta, de la manera correcta para efectuar el cambio.
- Mentalidad Comercial: Entender y evaluar el impacto comercial de las decisiones tomadas, siendo capaz de negociar hábilmente en situaciones complicadas orientándose a alcanzar los objetivos organizacionales.
- Decisiones de Calidad: Tomar buenas y oportunas decisiones que mantengan a la organización en continuo avance.
- Desarrollar el Talento: Desarrollar a las personas para que alcancen sus objetivos de carrera y los objetivos de la organización.

Habilidades Específicas:

- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Comunicación clara y efectiva con distintos níveles de la compañía.
- Trabajar de manera planificada y ordenada.
- Capacidad de ejecutar la estrategia definida.
- Alta orientación, motivación y compromiso con la prevención de riesgos y la calidad del producto final.

Conocimiento:

- Conocimiento y dominio de las Normas Internacionales ISO 9000:2015 (Sistemas de Gestión de la Calidad).
- Conocimientos de los procesos de servicios Armaduría y Reparación desarrollados en CSAR/CRE.
- Conocimiento en procesos de armado, recuperación, reparación y pruebas de equipos/componentes Caterpillar.
- Conocimientos en funcionamiento de equipos/componentes Caterpillar.
- Conocimiento de los objetivos y metas de las unidades de negocio a la cual pertenece y de la Compañía.
- Capacitación de Auditor Líder en las normas acreditadas.
- Conocimientos de inglés escrito y hablado (este último deseable), para el manejo de información técnica.
- Manejo avanzado de herramientas computacionales MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point), Visio, Project.

Responsabilidad:

- Asegurar la correcta ejecución de las tareas necesarias para el cumplimiento del Plan de Calidad CSAR/CRE.
- Informar a los jefes de Operaciones y/o Supervisores todas las desviaciones que se encuentren en los procesos productivos y de las personas involucradas, motivándoles a aplicar acciones inmediatas y preventivas sobre éstas.
- Asegurar y apoyar el cumplimiento de los objetivos de Calidad CSAR/CRE.
- Asegurar la entrega o