Técnico de Soporte

hace 14 horas

Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

El Departamento de Evaluación, Medición y Registro Educacional (DEMRE) requiere contratar un técnico de soporte para proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de DEMRE, ya sea de hardware o software, que al momento de presentarse algún problema y al utilizar un producto o servicio, entregue una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario.

Funciones específicas en relación a la asistencia técnica:

- Recibir el requerimiento del usuario vía sistema de Ticket, el cual le será asignado previamente.
- Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.
- Atender consultas del usuario tanto de hardware como de software.
- Soporte presencial o remoto según corresponda
- Realizar instalación de programas, mantención y configuración.
- Realizar diagnóstico y solución a problemas de red, o en su defecto derivar a encargado de conectividad.
- Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.
- Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.
- Entregar una asistencia técnica de calidad que será supervisada permanentemente en busca de mejorar el servicio.

Asistencia técnica respecto a los sistemas informáticos:

- Entregar asistencia y dar solución a las consultas que realicen las unidades en relación a los sistemas informáticos existentes. En caso de ser necesario, derivar los requerimientos a otras áreas o personal especializado.
- Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.

Otros
- Apoyo en otras tareas según necesidad de la unidad.

REQUISITOS Estudios mínimos: Media Carreras: Requisitos Minimos:
Se requiere de un técnico de soporte que preferentemente cuente con las siguientes especializaciones:

- Certificado por SFIA (Técnico de soporte computacional).
- Instalación de S.O (Windows, OS X y GNU).
- Instalación de Hardware y Software.
- Mantención de equipos.
- Armado de equipos computacionales nível avanzado.
- Manejo en Asistencia a Clientes de vía telefónica, remoto, y presencial.
- Configuración de cuentas de usuarios.
- Manejo de paquete Office.
- Instalación de cableado estructurado corrientes débiles.

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Técnico Soporte Santiago

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile SOPORTE Y PROYECTOS EN COMPUTACION A tiempo completo

    SE NECESITA TECNICO SOPORTE EN COMPUTACION E IMPRESORAS, MANEJO EQUIPO COMPUTACIONALES HARDWARE Y SOFTWARE, NOTEBOOK, DESKTOP, IMPRESORAS. INTERESADO(A)S PORSTULAR AL PORTAL DE CHILETRABAJO.

  • Técnico en Soporte Computacional

    hace 6 días

    Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Administración del Campus Juan Gómez Millas de la Universidad de Chile, requiere contratar para el cargo de Técnico de Soporte, personal para apoyar la gestión de los Aularios del Campus. Dentro de sus funciones se encuentra el brindar apoyo en las tareas de administración, mantención diaria de los sistemas computacionales, electrónicos y...

  • Técnico Soporte 1998

    hace 4 días

    Santiago de Chile TELEVISION NACIONAL DE CHILE A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile invita a los mejores profesionales a incorporarse a su Gerencia Técnica en el cargo de Técnico Soporte. El objetivo del cargo es efectuar acciones correctivas al equipamiento tecnológico asignado y a todos los servicios computacionales de TVN, atendiendo oportunamente todos los requerimientos de los usuarios. **Dentro de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Santiago de Chile Bci Seguros S.A. A tiempo completo

    Importante Compañía de Seguros requiere Soporte Técnico para la Gerencia de Tecnología, éste será responsable de instalar, configurar y dar soporte, tanto al hardware como al software, de los equipos computacionales y periféricos de la Compañía; con el fin de mantener la operatividad del equipamiento utilizado por los colaboradores. Funciones: -...

  • Técnico en Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile ContactPro Consulting SPA A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa de servicios con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de un Técnico en Soporte para su área de TI. Funciones: - Recepcionar los requerimientos del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido por la Dirección de Informática. - Atender consultas del usuario tanto de...

  • Técnico Soporte Santiago

    hace 6 días

    Santiago, Chile SOPORTE Y PROYECTOS EN COMPUTACION A tiempo completo

    ESTAMOS EN LA BUSQUEDA DE PERSONAL DE SOPORTE COMPUTACIONAL, REQUISITOS... AMPLIO CONOCIMEINTO EN HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPOS DE ESCRITORIO. BUEN MANEJO EN SOLUCIONES DE PERIFERICOS. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Y ESTUDIO PARA CURSOS Y CERTIFICACIONES. INTERESADO(A)S ENVIAR CVITAE A MMALDONADO@SPCCHILE.CL

  • Técnico en Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Metropol** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¡En Metropol queremos contar con los mejores profesionales y que tu proceso de formación y desarrollo sea junto a nosotros! Nos encontramos en busca de personas como tú, que sean parte de este gran equipo, incorporándote como Técnico en...

  • Técnico Soporte Terreno

    hace 3 semanas

    Chile Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Mantenimiento y soporte de nivel 1 y 2 para las componentes de Ofimática: • PC y periféricos. • Software para PC • Impresoras nivel 1• Telefonía fija, satelital, celular • Video conferencias, soporte nivel 1, instalación y configuración • Sistemas de control de acceso, totem, computadores, pda • UPS hasta 5KVA, instalación, configuración...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 días

    Santiago de Chile TNA A tiempo completo

    Empresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Santiago de Chile TNA A tiempo completo

    Empresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...