Asistente Servicio Al Cliente y Venta 20hrs Shc

**Descripción empresa**:
Te invitamos a conocer y a ser parte de Sodimac, un lugar donde la innovación, la sostenibilidad y la diversidad se viven día a día. Con más de 60 años de trayectoria y presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil, Uruguay y México, nuestra compañía se enfoca en el mejoramiento del hogar, desarrollando soluciones únicas e innovadoras para nuestros clientes, mientras que nuestros equipos trabajan colaborativamente para cumplir nuestro propósito: Simplificar y disfrutar más la vida. Somos una empresa de Falabella que ofrece grandes oportunidades de desarrollo profesional, movilidad y aprendizaje, así como también la experiência de trabajar en uno de los principales conglomerados de retail de América Latina.

Súmate a nuestra Casa, la Casa de Chile.

Te esperamos

**Misión del cargo**:
ASISTENTE SERV AL CLIENTE Y VENTA PT20 HC QUILLOTA

**Funciones del cargo**:
ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTA

HC QUILLOTA PT20

En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda HC QUILLOTA, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos.

**Misión**:
Brindar un servicio de atención integral y de excelencia a nuestros clientes, orientada a la resolución de problemas, a la asesoría técnica y especializada en los productos y servicios que constituyan proyectos de hogar. Lo anterior, desde la entrega de información, pasando por el seguimiento en la ejecución de los proyectos hasta su materialización, garantizando el cumplimiento de los estándares y procedimientos para la venta y post venta. Así como también contribuir al fortalecimiento de la omnicanalidad mediante la entrega de productos de venta a distancia.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Atender los requerimientos de clientes, asociados a productos, servicios y proyectos, que ingresan por las distintas vías con énfasis en los presenciales
- Atender y entregar a los clientes los productos generados por la venta a distancia a nível Corporativo (Sodimac, Falabella, Tottus, etc.), validando los datos, emitiendo la documentación necesaria, actualizando el estado de la orden de venta en el sistema y aplicando el check list al cliente.
- Revisar las órdenes de compra generadas por compras realizadas a través de Venta a Distancia, coordinando el pago de esta.
- Gestionar soluciones correspondientes a requerimientos de los clientes, asociados a productos, servicios y proyectos, tanto presenciales como en plataforma de relacionamiento, teniendo prioridad aquellos presenciales.
- Recibir y chequear los productos devueltos por los clientes, determinando, dentro de su autonomía, si deben ser cambiados, enviados a servicio técnico o ingresado a tienda.
- Emitir y controlar notas de crédito por devolución de productos, VPM, abono a tarjetas y cuenta corriente. Cuando es posterior a 3 meses, y corresponde cobro de IVA, solicita el preingreso a tesorería.
- Realizar cotizaciones presenciales para Clientes según sus requerimientos.

En nuestra Casa te encontrarás con un equipo comprometido, dinámico y que está constantemente buscando superar las expectativas de nuestros clientes.
Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen

[Nunca te pediremos dinero como parte del proceso de selección o ingreso]

**Requisitos**:
Enseñanza Media Completa
Deseable estudios Técnicos superiores completos.

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:

- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio escolar para hijos
- Actividades wellness
- Bebidas y snacks
- Servicio de comedor