Encargado/a Mejora Continua

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Hoy nuestra Gerencia Volvo se encuentra en la búsqueda de su próximo/a** Encargado/a de Mejora Continua, **quién deberá garantizar la excelencia y la optimización de los procesos y estándares en toda la red de Volvo Cars Chile enfocándose en auditar, analizar y mejorar continuamente los indicadores de la red propia y concesionarios. Además, será responsable de idear y proponer planes de acción para alcanzar los estándares que la marca exige a nível global y lograr alcanzar un soporte potencial por el cumplimiento de Volvo Excellence Program.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Auditar los procesos y estándares de la marca, en conformidad con los requerimientos de Volvo Cars obteniendo al menos un 80% de cumplimiento en las auditorías realizadas por la marca de manera semestral, con seguimiento mensual.
- Aplicar medidas para lograr la excelencia y la optimización de los procesos y estándares de la marca. Como, por ejemplo, mejora de procedimientos, competencias de técnicos y vendedores, cambios en infraestructura, etc.
- Asegurar la implementación efectiva de los planes de acción para las actividades de mejora identificadas, realizando seguimiento y apoyo a los planes comprometidos ante la fábrica en base a los puntos exigidos. Realizando el proceso completo, es decir, levantamiento, plan de acción, implementación y seguimiento, con foco en la mejora continua.
- Evaluar y monitorear el rendimiento de los 6 concesionarios y 2 retail propio en relación con los estándares de la marca. Colaborando con los equipos para implementar mejoras según sea necesario.
- Asesorar y orientar a Gerentes de marca, venta, postventa, tanto de concesionarios como red propia sobre procesos y normas de calidad de la marca.
- Desarrollar informes para comunicar los resultados y proponer estrategias de mejora, los cuales son exigidos de manera semestral por la fábrica, que posteriormente serán revisados y auditados por OEM.

Haremos **Match** si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación en Ingeniería civil, Ingeniería Industrial, Comercial o carreras afines.
- Experiência de 2 años en roles similares trabajando con procesos, estándares, implementación de mejora continua y auditorías.
- Conocimientos Sistemas de gestión de calidad
- Conocimientos en Metodologías ágiles de trabajo: Kaizen, Lean o Sixsigma
- Conocimientos en el rubro automotriz, deseable (no excluyente)
- Conocimientos en MS Office nível intermedio
- Inglés, deseable

Información de la Vacante:

- **Líder Directo**: Aftersales Manager Volvo
- **Lugar de Trabajo**:Lo Barnechea, Santiago, Chile.
- **Modalidad**:Híbrido

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.