Administrativo Gestión de Agendas no Médicas Centro de Responsabilidad Gestión de Atención Al Usuario

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Instituto Nacional de Rehabilitación Pedro Aguirre Cerda

Convocatoria
- Administrativo Gestión de Agendas No Médicas Centro de Responsabilidad Gestión de Atención al Usuario (CRGAU) INRPAC

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Salud

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Santiago

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**5**
Última a las **17:26:19** del **10-12-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

555.161

Condiciones
- Cargo Administrativo Gestión de Agendas No Médicas Centro de Responsabilidad Gestión de Atención al Usuario (CRGAU) INRPAC, modalidad a contrata de 44 horas, con horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 Hrs y los viernes de 8:00 a 16:00. A su vez, con una renta bruta de $555.161 pesos brutos equivalente al grado 22 estamento administrativo. Se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación. Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses (a prueba), la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

Objetivo del cargo
- Gestionar de forma eficiente y eficaz agenda de cupos disponibles en sistema trak care de los usuarios derivados para consultas nuevas y controles de atenciones de las Unidades no médicas., reduciendo los tiempos de espera y administrando de forma eficiente y oportuna la atención.
- Funciones del Cargo
- Agendamiento de horas de usuarios derivados a las Unidades no médicas.
- Realizar cambios de horas de usuarios que no puedan asistir consultas o por inasistencia de algún integrante de las Unidades de las Atenciones de Adultos de acuerdo Manual de Agendas.
- Asignar cupos de usuarios en lista de espera tanto interna como registrada en sistema REBSOL.
- Revisar semanalmente cupos disponibles para asignar de acuerdo a demanda.
- Gestionar la conversión de cupos de los programas que no serán utilizados.
- Recepcionar y atender llamados telefónicos y/o correos electrónicos de personas derivadas a las Unidades de las atenciones de adultos y gestionar solicitudes.
- Realizar seguimiento y gestión de usuarios inasistentes de acuerdo a normativa.
- Reportar semanalmente estado de gestión de los cupos disponibles.
- Participar de reuniones de Coordinación
- Realizar labores que conduzcan al cumplimiento de los objetivos del Centro de Responsabilidad (CR)
- Colaborar en otras áreas del por contingencia cuando la Jefatura lo solicite

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional
- Enseñanza media completa

Especialización y/o Capacitación
- Conocimientos en sistema TrakCare, comprobable de al menos 1 años, (Deseable)
- Conocimientos intermedios de Office (Excluyente)
Experiência sector público / sector privado
- Experiência en atención de usuarios en salud pública o privada de al menos 1 año (Excluyente)

Competencias
- ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD
CAPACIDAD PARA APRENDER
DINAMISMO-ENERGÍA
HABILIDAD ANALÍTICA
PRODUCTIVIDAD
RESPONSABILIDAD
TOLERANCIA A LA PRESIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
AUTOCONTROL
PRECAUCIÓN CON EL ORDEN Y LA CALIDAD
INICIATIVA

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título