Analista de Inteligencia de Clientes

hace 2 semanas

Santiago de Chile Klap A tiempo completo

KLAP (ex Multicaja) empresa que ha innovado en las transacciones electrónicas, modernizando pagos y transacciones que se realizan en todo Chile, te invita a ser parte de nosotros y desempeñarte como Analista de Inteligencia de Clientes.

Ven y únete a un equipo dinámico, en constante desafío e innovación, siendo importante tu talento y su crecimiento en un espacio de respeto, transparencia y con altos objetivos, lugar donde una de nuestras preocupaciones es la equidad de género e inclusión a la discapacidad en la conformación de nuestra empresa.”

**Actividades a realizar**:

- Evaluar oportunidades de mejora en procesos de atención a clientes y proponer planes de acción.
- Apoyar mejora continua de procesos relacionados a atención a clientes.
- Apoyar a garantizar níveles de servicio en contact center y gestión de tickets/requerimientos.
- Evaluar y proponer nuevas herramientas de comunicación con los clientes.
- Desarrollar la reportería para nutrir a la gerencia de información relevante.

**Requisitos del cargo**:

- Título profesional de Ingeniero Comercial, Ingeniero Industrial, Analista de Datos, Analista de Sistemas o carreras afines.
- Al menos 2 años de experiência con labores relacionados a gestión de datos y herramientas de CRM/atención a clientes.

**Conocimientos**:

- Excel (Alto).
- PowerPoint (Alto).
- Herramientas de BI (Power BI, Tableau).
- Levantamiento de procesos, modelado de procesos (BPMN o similar).
- Experiência en áreas de BI (Business Intelligence) ( Deseable).
- Manejo de algún CRM (Deseable).

  • Analista de Inteligencia de Clientes

    hace 1 día

    Santiago de Chile BancoEstado A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado se encuentra en la búsqueda de Analista de Inteligencia de Clientes para la Subgerencia de Calidad de Servicio **Funciones del cargo**: **El objetivo del cargo es**: Gestionar y Analizar datos de Clientes BancoEstado, para optimizar el proceso de medición de Calidad de Servicio, interactuando...

  • Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes

    hace 5 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Verisure A tiempo completo

    Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un o una Analista de...

  • Analista de Inteligencia y Experiencia de Cliente

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Verisure A tiempo completo

    Una compañía líder en monitoreo de seguridad busca un/a Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes en Santiago. El rol involucra analizar datos para optimizar la experiencia del cliente. Se requiere un profesional en áreas relacionadas con 1-2 años de experiencia y conocimientos en análisis de datos, Excel y Power BI. Ofrecemos un clima laboral...

  • Analista Inteligencia Negocios

    hace 6 días

    Santiago de Chile BE CORREDORA DE SEGUROS S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para Filial BancoEstado Corredores de Seguros requiere un Analista de Inteligencia Negocios. **Funciones del cargo**: El objeto del cargo es garantizar la calidad y disponibilidad de los datos, liderar iniciativas analíticas y comunicar patrones clave para mejorar la toma de decisiones del...

  • Analista de Inteligencia de Clientes

    hace 1 día

    Santiago de Chile BancoEstado A tiempo completo

    **El objetivo del cargo es**: Gestionar y Analizar datos de Clientes BancoEstado, para optimizar el proceso de medición de Calidad de Servicio, interactuando con áreas de inteligencia de negocios, gobierno de datos y equipo de Gerencia de Cliente. 1 Gestionar y automatizar generación de las Bases de datos para estudios de calidad de servicio, asegurando...

  • Analista Inteligencia de Negocios

    hace 1 semana

    Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado para su filial Compraquí se encuentra actualmente en búsqueda de un Analista Inteligencia de Negocios **Funciones del cargo**: **Misión del cargo**: Analizar data de información comercial relevante para la toma de decisiones, conociendo y ejecutando las labores de forma alineada...

  • Analista Inteligencia de Negocios

    hace 5 días

    Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado para su filial Compraquí se encuentra actualmente en búsqueda de un Analista Inteligencia de Negocios **Funciones del cargo**: **Misión del cargo**: Analizar data de información comercial relevante para la toma de decisiones, conociendo y ejecutando las labores de forma alineada...

  • Analista Inteligencia de Negocios

    hace 3 días

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Santiago - Buscamos Analista de Inteligencia de Negocios para un Banco, donde serás responsable del análisis de datos y la parte comercial para la Subgerencia empresas de menor tamaño. - Serás responsable de: - Manejo de base de datos para la...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 6 días

    Santiago de Chile DUOC A tiempo completo

    Duoc UC requiere contratar **Analista de inteligencia de negocios **para la Unidad Central de Educación Continua, quien será responsable de Analizar información a través de modelos de inteligencia de negocios que permitan predecir, proyectar y hacer seguimiento a las tendencias en capacitación y principales industrias usuarias, para contribuir a la toma...

  • Analista Inteligencia de Negocios

    hace 6 días

    Santiago de Chile PENTA VIDA COMPANIA DE SEGUROS VIDA S A A tiempo completo

    Penta Vida Compañía de Seguros de Vida requiere contratar a un(a) Analista de Inteligencia de Negocios que tengan estudios de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín y pueda realizar análisis financiero de los distintos negocios de la compañía e implementar proyectos de mejora de estos. Principales funciones: - Analizar y...