Asistente de Atención a Público

hace 5 días


Santiago de Chile Fundación Chile A tiempo completo

¿Te gustaría contribuir al desarrollo sostenible e inclusivo del ecosistema de emprendimiento regional?

HUB M es una iniciativa del Gobierno de Santiago, ejecutada por Fundación Chile y ubicada en el centro de Santiago. Es un proyecto que busca apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la Región Metropolitana de Chile, ofreciendo un punto de encuentro y servicios de apoyo para mejorar sus negocios, fomentando economías locales y colaborativas, diseñando un modelo de laboratorios abiertos de emprendimiento e innovación.

HUB M busca democratizar el acceso a los servicios de emprendimiento e innovación, habilitando infraestructura que visibiliza, da soporte y tracciona la oferta disponible del ecosistema regional a los emprendedores.

Actualmente, buscamos integrar al equipo de trabajo **un/a Asistente de Atención a Público**para asegurar una recepción cálida, eficiente y profesional de los emprendedores y visitantes del HUB. Su propósito es ser el primer punto de contacto en el **lobby del primer piso**, funcionando como un espacio de atención inicial, entregando información general sobre el proyecto y sus servicios, y apoyando en la correcta derivación de consultas hacia las áreas correspondientes. De esta forma, deberá contribuir a generar una experiência positiva y coherente con la misión del HUB, fortaleciendo la relación con el ecosistema emprendedor regional.

Dentro de sus principales actividades se encuentran:
**Recepción y orientación de visitantes**:

- Atender y acoger a emprendedores y público en general desde la recepción/lobby del primer piso.
- Brindar información clara y accesible sobre el HUB M, sus objetivos, servicios y normativa general.
- Orientar y derivar adecuadamente a los visitantes hacia las áreas, personas o actividades correspondientes en otros sectores del HUB y del ecosistema del emprendedor.

**Registro y comunicación interna**:

- Mantener registros de asistencia, visitas y consultas recibidas, elaborando reportes básicos cuando se requiera.
- Canalizar observaciones, requerimientos o incidentes a las áreas responsables del HUB para asegurar la mejora continua del servicio.

**Requisitos**
- Contar con formación técnica o cursos relacionados con atención de clientes, administración o gestión de servicios.
- Se valorará la experiência en atención de público, recepción o funciones similares.



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