Ejecutivo Atencion de Clientes

hace 2 semanas

Santiago de Chile GRUPO RH CHILE A tiempo completo

Buscamos EJECUTIVO ATENCION DE CLIENTES para Gerencia de Servicio al Cliente
- Profesional con experiência demostrable en atención de clientes, reclamos y orientación a clientes.
- Responsable de coordinar, dirigir y controlar el proceso de atención de clientes, gestionando de manera eficiente y eficaz los reclamo de éstos, para garantizar y resguardar la fidelización del cliente con la compañía y potenciar una positiva Experiência de clientes.
- Coordinar y controlar el proceso de atención de clientes y gestión de reclamos, que ingresan a la compañía.

**FUNCIONES**:

- Atender a los requerimientos de los clientes de manera oportuna, evitando que se tornen reclamos.
- Garantizar la comunicación formal con los clientes, conforme al protocolo empresa
- Mantener el control del estado de avance de los procesos delegados.
- Manejar y resolver oportunamente, las situaciones que puedan afectar la imagen de la empresa
- Ejecutar planes de acción orientados a la solución de reclamos, resguardando los intereses y rentabilidad de las áreas internas involucradas.
- Garantizar el adecuado dominio y ejecución de los protocolos legales y los establecidos por la empresa, en relación a la gestión de reclamos

E X P E R I E N C I A P R O F E S I O N A L R E Q U E R I D A
2 años de experiência en cargos similares, de contacto directo con clientes y gestión de reclamos.
Título Técnico en Administración de Empresas o carrera afín.

**Industrias trabajadas**: Cualquiera (Salud, Isapre, Retail, etc.)

**Otros Requisitos**:

- Ley del Consumidor (deseable)
- Deseable formación en temas de Servicio Clientes
- Deseable formación en temas comunicacionales.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.

C O M P E T E N C I A S R E L E V A N T E S
- Orientación al servicio y cliente
- Proactivo
- Capacidad resolutiva
- Adecuadas relaciones interpersonales
- Iniciativa

**Horario de Trabajo**: Lu
- Ju 8.20 a 17.50 y Vi 8.20 a 16.30

Se otorgo beneficio de colación en casino de la empresa

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CLIENTES ANONIMOS A tiempo completo

    Somos Gano Conduciendo, una empresa que se encuentra actualmente en la búsqueda de personas para trabajar desde casa y ciertos días en campo, con horario flexible y rotativo, para un proyecto de investigación a través de encuestas. **Requisitos**: - Estudios universitarios en curso o truncos. - Adecuada capacidad de comunicación - Experiência en...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CAJA DE COMPENSACION ASIGNACION FAMILIAR 18 DE SEPTIEMBRE A tiempo completo

    **Ejecutivo Atención al Cliente (1 vacantes) **Agentes de bolsa, cambio y otros servicios financieros - Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CAJA DE COMPENSACION ASIGNACION FAMILIAR 18 DE SEPTIEMBRE **Actividad económica**: Cajas de compensación **Descripción de la...

  • Ejecutiva(o) de Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Santiago de Chile Fidem SpA A tiempo completo

    Empresa Fidem SpA, especialista en soluciones E-commerce. Buscamos profesionales proactivos enfocados al área de atención al cliente para el cargo de Ejecutiva de Atención al Cliente. **El objetivo del cargo es**: Administrar todo el proceso de atención al cliente back office, entregando una adecuada atención según sea la necesidad y considerando los...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Chile Epiroc Chile S.A.C. A tiempo completo

    **Conoce Epiroc**: Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y subterránea. También ofrece servicios de posventa de clase...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Santiago de Chile Urbano Express A tiempo completo

    Urbano Express empresa de Logistica, busca incorporar a su equipo a un Ejecutivo Atención al cliente, cuyo objetivo principal será: Brindar la mejor experiência de Soporte y Atención a Clientes directos de la Empresa, asesorando y apoyando los requerimientos de éstos a través de las distintas plataformas y canales de atención, dando soporte en los...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo de atención al cliente. - Las principales funciones son: - Gestionar requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención: - Formulario de contacto, WhatsApp, Call Center - Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. - Responsable...

  • Ejecutivo Atencion Clientes

    hace 1 día

    Santiago de Chile Cencomex A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER EN EL MERCADO DE INSUMOS MÉDICOS NECESITA**: Ejecutivo atención clientes con asignación de cartera de clientes. las funciones principales son gestionar la cartera de manera eficiente manteniendo una comunicación continua con cada cliente. ingresos al sistema y visualización de trazabilidad. **Requisitos**: - Capacidad de análisis y...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile OnEquity Chile SpA A tiempo completo

    **Job Opportunity: Ejecutivo de Atención al Cliente** Una distinguida plataforma de trading internacional con oficina en Santiago está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente. Este rol es perfecto para personas con pasión por el servicio al cliente y deseos de avanzar en su carrera dentro de una empresa dinámica y global. Si tienes experiência en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en VILLA ALEMANA.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionandoel problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones...

  • Ejecutivo Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile El Container A tiempo completo

    Se busca ejecutivo para atencion al cliente en el sitio Elcontainer.cl El trabajo consta de atender y asignarse los tickets de los clientes ante dudas, problemas o consultas sobre sus compras. Debera entregar respuesta y soluciones a los clientes en tiempo y forma frente a los casos que puedan surgir. **Requisitos**: - Manejo computacional intermedio -...