Asistente de Ventas

Estamos buscando un Asistente de Ventas meticuloso y organizado para apoyar nuestras operaciones de mantenimiento de ascensores. Este rol es esencial para facilitar la comunicación entre nuestro equipo técnico y los clientes. El Asistente de Ventas recopilará y documentará las observaciones de mantenimiento, preparará cotizaciones de servicio precisas y trabajará junto al Gerente Comercial para presentar las propuestas a los clientes. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para contribuir a la satisfacción del cliente y apoyar a un equipo de ventas dinámico en la industria del mantenimiento de ascensores.

Responsabilidades clave:
1. Recopilar y Documentar Observaciones de los Técnicos:

- Recopilar recomendaciones detalladas de reparación directamente de los técnicos de mantenimiento.
- Registrar y organizar de manera precisa la información sobre las necesidades de reparación de cada cliente.

2. Preparar Cotizaciones de Servicio:

- Priorizar las necesidades de reparación según las recomendaciones de los técnicos.
- Preparar cotizaciones detalladas y precisas de partes, mano de obra y otros costos asociados.
- Coordinar con el equipo de compras para asegurar que los precios estén actualizados y reflejen cualquier cambio.

3. Colaborar con el Gerente Comercial:

- Presentar las cotizaciones preliminares al Gerente Comercial para su revisión y aprobación.
- Realizar los ajustes necesarios según los comentarios del gerente para asegurar que se cumplan las necesidades del cliente.

4. Presentación y Soporte al Cliente:

- Asistir en la presentación de las cotizaciones finalizadas a los clientes, bajo la supervisión del Gerente Comercial.
- Realizar un seguimiento de las respuestas de los clientes para asegurar una retroalimentación y resolución oportuna.

5. Mantener el CRM y la Documentación:

- Registrar y actualizar todas las interacciones con los clientes, cotizaciones de servicio y registros de reparaciones en el sistema CRM.
- Mantener los registros organizados y accesibles para los equipos de ventas y mantenimiento.

6. Apoyo en la Elaboración de Informes de Ventas:

- Ayudar en la preparación de informes regulares sobre cotizaciones, respuestas de clientes y tasas de conversión.
- Identificar tendencias o áreas de mejora en el proceso de cotización basándose en el análisis de informes.

**Requisitos**:

- Educación: Título universitario en Ingeniería Comercial o un campo relacionado de una universidad acreditada. También se considerarán títulos equivalentes en negocios o ingeniería.
- Experiência: Idealmente, un mínimo de 1 a 2 años en un rol de apoyo a ventas, administrativo o de servicio al cliente, preferiblemente dentro de una industria técnica o de servicios de mantenimiento (no es obligatorio).
- Habilidades:

- Excelentes habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con enfoque en una comunicación clara con los clientes.
- Competencia en sistemas CRM y en la suite de MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Atención al detalle y capacidad para traducir información técnica en un lenguaje accesible para los clientes.
- Orientación al trabajo en equipo con un enfoque colaborativo para trabajar con otros departamentos.

Cualificaciones preferidas:

- Experiência en la industria de ascensores o mantenimiento de edificios.
- Conocimiento de los procesos de cotización y precios de servicios.
- Confianza para presentar información a los clientes de manera profesional.

Condiciones de trabajo:
Este rol es principalmente de oficina, con posibles visitas a sitios si es necesario para comprender contextos específicos de reparación. El Asistente de Ventas también puede acompañar al Gerente Comercial en reuniones con clientes.

¿Por qué unirse a nosotros?

Ofrecemos un entorno de trabajo de apoyo, orientado al crecimiento, con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Este puesto le brindará experiência práctica en un entorno de ventas técnicas y la oportunidad de trabajar junto a un equipo capacitado y dedicado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $750.000 - $1.000.000 al mes

Fecha límite para postularse: 18-11-2024