Técnico en Terreno Soporte TI

hace 2 semanas


Región Metropolitana, Chile Entel Call Center S A A tiempo completo

Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados. Misión del cargo: Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario. ¿Qué buscamos? En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Técnico de terreno. Propósito del cargo: Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario y procurando que la entrega del servicio se realice bajo el cumplimiento estricto de las normas del cliente además de los procedimientos entregados por Entel, así como también las que impone la ley. Es el personal que interactúa directamente con los usuarios en la resolución de problemas de hardware, Software, capacitaciones y todas las actividades relacionadas con el servicio de terreno incluidos en la oferta técnica. Tendrás como responsabilidad: • Efectuar atención presencial a usuarios finales en dependencias de cliente. • Realizar reemplazo de equipamiento de acuerdo a protocolos definidos. • Detectar factores de riesgos que incidan en la continuidad operacional del servicio. • Otorgar solución técnica de los usuarios en los tiempos acordados y en la calidad definida para cada asignación. • Resolver tickets y retroalimentar la información de procesos para documentar si es necesario. • Generar escalamientos sin resolver a su jefatura directa. ¿Que ofrecemos? • Seguro Complementario • Caja de Compensación • Desct en farmacias • Desct en ópticas • Equipos y planes preferenciales. ¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo? Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores. ¿Qué esperas para postular? Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país Nuestro Candidato Ideal: Titulado o egresado en carreras como técnico o ingeniería en informatica, telecomunicaciones, etc Al menos 1 año de experiencia en funciones afines. Conocimientos de Hardware y Software PC Armado y configuración de computadores Conocimiento plataforma Office SO Windows 10 y 7. IOS (No Excluyente) Conocimientos de equipamientos tipo cliente liviano Ubicación: Santiago, Metropolitana Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Beneficios: - Seguro Complementario - Caja de Compensación - Desct en farmacias - Desct en ópticas - Equipos y planes preferenciales. El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de ...(Más información al postular)


  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Región Metropolitana, Chile autofrance limitada A tiempo completo

    Somos parte del Grupo Bruno Fritsch, con más de 2.300 colaboradores, más de 100 puntos de venta y 47 años de experiencia, liderando el Mercado Automotriz. Nos esforzamos día a día por estar a la vanguardia, entregando siempre la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes. Estamos convencidos que nuestro compromiso por la mejora continua, la...


  • Región Metropolitana, Chile Kentucky Foods Chile SA A tiempo completo

    🚀 Oportunidad Profesional: Analista de Soporte TI Nivel 1 en DEGASA Holding 🚀 ¿Eres Técnico Superior en Informática y tienes experiencia en soporte técnico? Si estás buscando una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en el sector de la alimentación, ¡esta es tu oportunidad! En DEGASA Holding , nos encargamos de marcas globales de...


  • Región Metropolitana, Santiago, Chile BAÑADOS Y CIA SPA A tiempo completo

    Somos una empresa especialista en químicos e implementos para procesos de higiene y limpieza industrial, con más de 50 años en el mercado chileno, atendiendo a clientes que requieren altos niveles de eficiencia y resultados para mantener sus operaciones limpias, sanas y seguras. Entregamos la solución más completa y especializada para cada industria,...

  • Asesor técnico terreno

    hace 2 semanas


    Región Metropolitana, Chile Kupfer Hermanos SA A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa Kupfer Hnos! Somos Kupfer Hnos, empresa dedicada a la comercialización de productos relacionados al rubro industrial. Nos caracterizamos por ser una compañía que trabaja para entregar un servicio de excelencia a nuestros clientes a lo largo de todo Chile, además de privilegiar la estabilidad y el desarrollo profesional. Para...


  • 🇨🇱 Santiago, Metropolitana, Chile Entel Connect A tiempo completo

    DescripciónOfertaAtender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario.¿Qué buscamos? En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Técnico de terreno.Propósito del cargo: Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de...


  • Región Metropolitana, Chile ST Computación SA A tiempo completo

    Objetivo: Proporcionar asistencia técnica, en forma remota o presencial, a clientes internos y/o externos que lo requieran. Funciones: Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática. Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Falabella A tiempo completo

    Una importante empresa de retail busca un Operador/a de Computadoras para dar soporte técnico en sus tiendas en Santiago. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte terreno y una formación técnica adecuada en informática o telecomunicaciones. Las responsabilidades incluyen configurar dispositivos, resolver problemas y colaborar con otros...


  • Región Metropolitana, Santiago, Chile HEDY MATTHEI Y COMPANIA LIMITADA A tiempo completo

    Perfil Profesional de Analista de Soporte Técnico Analista de Soporte Técnico con experiencia en la administración de sistemas y resolución de problemas en entornos de alta presión. Con un enfoque analítico y orientado a la resolución de incidencias, que asegure de que los sistemas operen de manera eficiente y de que los usuarios reciban soporte...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días


    Región II, Antofagasta, Chile Sercol LTDA A tiempo completo

    Técnico de Soporte Resumen del Puesto Estamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas técnicos y en la atención al cliente. Será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, diagnosticar y solucionar problemas, y documentar incidencias y soluciones....

  • Técnico Soporte Ti

    hace 1 semana


    Maipú, Región Metropolitana, Chile PRODINSA A tiempo completo

    **Acerca de la Empresa** - Contrato temporal a través de Empresa de Servicios Transitorios por 3 meses **Acerca del Rol** - Técnico que entregará soporte al usuario en infraestructura informatica y Microsoft Office. **Responsabilidades** - Brindar soporte al usuario en temas de infraestructura y herramientas Microsoft Office. **Calificaciones** -...