Ejecutivo de Servicio al Estudiante
hace 1 semana
Solicito ejecutivo de Servicio al Estudiante para entidad Universitaria. Renta a corde a mercado Horarios: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:30 y Jueves de 08:30 a 16:30 hrs. Requisitos: ✓ Título técnico o universitario en administración, servicio al cliente, gestión educacional, comunicaciones o áreas afines. ✓ Manejo de plataformas de atención (CRM, IVR, canales digitales). ✓ Conocimiento de estructura y servicios institucionales ofrecidos al estudiante. Experiencia: ✓ Experiencia mínima de 1 año en atención a público o servicio al cliente, idealmente en instituciones de educación superior. ✓ Experiencia en trabajo con herramientas de gestión y seguimiento de casos. 1.-MISIÓN: Expresa el propósito general del cargo en la organización, su razón de ser. Debe contener una explicación concisa de la finalidad principal del cargo. Se debe establecer la acción que el cargo debe realizar, la función sobre la que el cargo incide y el resultado final que el cargo afecta. Brindar atención de primer nivel a estudiantes, a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, resolviendo solicitudes, gestionando trámites y derivando casos cuando corresponde. Su labor es clave para garantizar una experiencia institucional cercana, oportuna y resolutiva, contribuyendo a la satisfacción y permanencia estudiantil. 2.-PRINCIPALES RESULTADOS: Atender solicitudes de estudiantes en forma presencial, telefónica (IVR) y digital. Gestionar y registrar solicitudes y casos en CRM. Realizar seguimiento a estudiantes según campañas definidas (ej. rematrícula, actualización de datos). Aplicar protocolos de atención y servicio definidos institucionalmente. Derivar solicitudes o casos que exceden su nivel de resolución a las áreas correspondientes. Aporta retroalimentación sobre necesidades, inquietudes recurrentes o mejoras en la atención. Brindar respuestas claras, empáticas y eficaces a sus necesidades e inquietudes. Mantener trazabilidad, permitir seguimiento y aportar a la mejora continua del servicio. Apoyar procesos institucionales clave que impactan en la trayectoria académica del estudiante. Asegurar un estándar homogéneo y de calidad en la atención. Asegurar una atención integral y eficiente. Contribuir a la mejora de procesos y a la toma de decisiones informadas.
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Ejecutivo de Servicio al Estudiante
hace 1 día
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo*En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo* Importante Institución de salud ubicada en Providencia, requiere de Ejecutivo/a de Servicio al Estudiante por concepto de reemplazo inicialmente...
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Ejecutivo de Servicio al Estudiante
hace 1 día
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo*En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo* Importante Institución de salud ubicada en Providencia, requiere de Ejecutivo/a de Servicio al Estudiante por concepto de reemplazo inicialmente por un...
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Ejecutivos de atención al estudiante Turnos Rotativos
hace 2 semanas
Región VIII, Provincia de Concepción, Chile PeopleGo A tiempo completoEJECUTIVO/A ATENCIÓN AL ESTUDIANTE ¡ÚNETE A UN EQUIPO QUE IMPACTA VIDAS! ¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones? ¡Esta es tu oportunidad! En People Go , buscamos Ejecutivos/as de Atención al Estudiante para unirse a una importante institución de educación superior. 📍 Ubicación: Talcahuano 🕒 Turnos: L unes a jueves: turno 1: de...
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Región Metropolitana, Santiago, Chile SOGE-TEC S.A. A tiempo completoEn IPLACEX, Institución de Educación Superior requerimos incorporar para nuestro equipo un TUTOR en Atención al Estudiante. Responsabilidad: Entrega orientación y acompañamiento a los estudiantes durante su carrera, con apoyo motivacional, académico-administrativo, y tecnológico. Principales funciones: -Ser el primer canal de contacto directo entre el...
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Ejecutivo de Centro de Atención al Estudiante
hace 1 semana
Santiago, Providencia, Brazil, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.En PeopleGo nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Estudiante /Contact Center para una importante institución de...
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Ejecutivo de Servicios
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completoEjecutivo de Servicios - Providencia ¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes! Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos...
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Ejecutivo de Servicios
hace 1 semana
Región Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes! Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la...
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Ejecutivo(a) de Servicio Corredora de Seguros
hace 2 semanas
Región Metropolitana, Chile FR Group Corredores de Seguros Spa A tiempo completoSomos una importante corredora y nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo(a) de Servicio apasionado(a) por la gestión integral y el servicio de excelencia, con experiencia en el manejo de pólizas y beneficios (idealmente seguros) para clientes corporativos. Serás el pilar en la relación con nuestros clientes, asegurando la correcta implementación de...
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Región Metropolitana, Santiago, Chile SOGE-TEC S.A. A tiempo completoEn IPLACEX, Institución de Educación Superior requerimos incorporar para nuestro equipo un TUTOR en Atención al Estudiante, en Jornada Tarde (lunes a viernes de 12:00 a 21:00 y sábado de 10:00 a 15:00 hrs.) Responsabilidad: Entrega orientación y acompañamiento a los estudiantes durante su carrera, con apoyo motivacional, académico-administrativo, y...
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Ejecutivo de Servicios
hace 2 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completoEjecutivo de Servicios - Providencia | Santiago ¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes! Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y...
