Empleos actuales relacionados con Jefe de Gestión de requerimientos - Región Metropolitana Santiago - SOGE-TEC S.A.

  • Jefe de Operaciones

    hace 2 días


    Santiago, Chile Jefe de Operaciones A tiempo completo

    Importante empresa del rubro marítimo portuario se encuentra en búsqueda de JEFE DE OPERACIONES, para coordinar todas las operaciones del terminal de contenedores, ubicado en Valparaiso. La principal misión del cargo es coordinar todas las operaciones de la empresa, del rubro de contenedores. **Requisitos del cargo**: - Titulo profesional de Ingeniero...

  • Jefe de Contabilidad

    hace 2 días


    Santiago, Chile Jefe de Contabilidad A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de JEFE DE CONTABILIDAD para su terminal ubicado en Valparaiso. La principal misión del cargo es administrar las cuentas contables de la compañía (registro, procesamiento validación y análisis bajo la regulaciones legales, contables, tributarias y administrativas que la rigen, esto con...


  • Santiago, Chile Jefe de Operaciones de Transporte A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones de Transporte, responsable de liderar, gestionar y controlar las operaciones de transporte de la compañía, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio y una operación segura, eficiente y alineada a los estándares de calidad y...


  • Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Jefe de Sección Ciberseguridad - Planificación y Gestión Join to apply for the Jefe de Sección Ciberseguridad - Planificación y Gestión role at Banco de Chile . ¡Buscamos a profesionales que les apasione la Ciberseguridad, sean protagonistas de la resolución de los desafíos con autonomía y vivan la transformación ágilmente! Si te motiva el mundo...


  • Región Metropolitana, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector de San Bernardo - Paine busca el cargo de Jefe de Gestión de Talentos para incorporarse a su organización: Objetivo del Cargo: Liderar la gestión integral de Recursos Humanos, asegurando el cumplimiento del ciclo completo del trabajador, promoviendo un ambiente laboral saludable, gestionando relaciones laborales, procesos de...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Protectora de la Infancia A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Somos una fundación con más de 130 años de trayectoria, dedicada al desarrollo, bienestar y educación de la infancia en Chile. Objetivo del cargo Asegurar la correcta planificación, ejecución y control del presupuesto institucional, liderando los procesos de análisis financiero, control de gestión y apoyo estratégico para la toma...


  • Región Metropolitana, Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a profesionales que les apasione la Ciberseguridad, sean protagonistas de la resolución de los desafíos con autonomía y vivan la transformación ágilmente! Si te motiva el mundo de la tecnología y la seguridad informática, te invitamos a ser parte del Banco de Chile, una organización que busca constantemente la vanguardia tecnológica para...


  • Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile MUTUAL DE SEGUROS DE CHILE_ A tiempo completo

    Mutual de Seguros de Chile, una Corporación con 105 años de historia en la industria de las aseguradoras, estamos en búsqueda de personas dinámicas, creativas e innovadoras, motivadas y apasionadas por la venta que deseen asumir el cargo de Jefe(a) de Unidad Comercial para nuestra sucursal de Isidora Goyenechea, quien tendrá la misión de liderar un...


  • Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Jefe de Sección Ciberseguridad - Planificación y Gestión Jefe de Sección Ciberseguridad - Planificación y Gestión ¡Buscamos a profesionales que les apasione la Ciberseguridad, sean protagonistas de la resolución de los desafíos con autonomía y vivan la transformación ágilmente! Si te motiva el mundo de la tecnología y la seguridad informática,...

Jefe de Gestión de requerimientos

hace 2 semanas


Región Metropolitana Santiago, Chile SOGE-TEC S.A. A tiempo completo

En IPLACEX, Institución de Educación Superior requerimos incorporar para nuestro equipo un Jefe de Gestión de Requerimientos. El Objetivo principal del cargo es gestionar y dar seguimiento a los reportes del sistema de ticketera institucional (CRM), asegurando respuestas oportunas y de calidad conforme a la normativa vigente. Deberá coordinarse con áreas académicas y administrativas para mantener un adecuado estándar de atención, además de identificar oportunidades de mejora en el servicio con foco en la experiencia estudiantil. Funciones Principales: Gestionar la elaboración de respuestas y soluciones académicas que, aseguren la consistencia, calidad técnica y cumplimiento normativo. Gestionar con las distintas áreas los antecedentes que permitan responder oportunamente reclamos formales (SERNAC, SES y otros organismos), y entregar las posibles alternativas de solución. Levantar reportería que permita identificar brecha y oportunidades de mejoras a los distintos procesos académicos y administrativos. Monitorear indicadores clave de desempeño en tiempos de respuesta y calidad de atención. Gestionar alertas tempranas respecto a tickets críticos o reiterativos, articulando soluciones con las unidades responsables. Impulsar mejoras al sistema CRM en coordinación con áreas de TI y otras unidades. Analizar tendencias, patrones y causas raíz de reclamos y tickets, generando diagnósticos y propuestas de mejora. Liderar la implementación de medidas correctivas y preventivas que optimicen procesos, políticas y servicios relacionados con la experiencia educativa. Desarrollar e impulsar iniciativas de mejora continua alineadas a la estrategia institucional. Elaborar informes con indicadores, análisis y recomendaciones de mejora. Proveer información clave para la toma de decisiones asociadas a riesgos operacionales y satisfacción estudiantil. Requisitos: - Título técnico o profesional en administración, gestión educacional, trabajo social, ingeniería en gestión, u otras carreras afines. - Deseable especialización en calidad de servicio, gestión de procesos, gestión de datos o mejora continua. - Esperable 3 años de experiencia laboral. - Deseable en Educación Superior. - Experiencia liderando equipos y gestionando procesos transversales. Manejo en: Sistema de educación superior. Normativa educacional (idealmente SERNAC y SES). Gestión de reclamos y/o mejora continua. Herramientas CRM y análisis de datos. Office nivel medio Beneficios: - Contaras con Aguinaldos. - Incorporación a la caja de compensación. - Participación en capacitaciones. - Modalidad Hibrido. - Y muchos más. Gracias por tu interés en la vacante. Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo de trabajo no dudes en postular con nosotros 💯