Administrativo de Liquidación

En Help Seguros , nos encontramos en búsqueda de un Administrativo de Liquidacion para incorporarse al equipo, siendo responsable de ejecutar y gestionar los procesos administrativos asociados a la liquidación de siniestros ingresados por asegurados, prestadores o corredores. El rol tiene como objetivo asegurar una resolución oportuna, eficiente y conforme a las condiciones de póliza, los procedimientos internos y la normativa vigente, manteniendo los estándares de calidad definidos por la Compañía. Buscamos a una persona ordenada, analítica y orientada al detalle, con experiencia en procesos administrativos de siniestros, que contribuya al correcto control, seguimiento y resolución de los casos, manteniendo una comunicación clara y oportuna con clientes internos y externos. Tendrás la oportunidad de participar activamente en la gestión integral de siniestros, interactuando con distintas áreas de la Compañía, utilizando plataformas de liquidación y asegurando el cumplimiento normativo y la correcta trazabilidad de cada caso, aportando a la mejora continua de los procesos del área. Funciones principales Recepcionar, revisar y validar la documentación asociada a siniestros presentados por asegurados, prestadores o corredores, asegurando su completitud y veracidad previo a la liquidación. Registrar y actualizar información en los sistemas internos de gestión de siniestros, manteniendo la trazabilidad, precisión y disponibilidad de los datos en cada etapa del proceso. Coordinar y realizar seguimiento de los casos con las distintas áreas involucradas (suscripción, legal, comercial, entre otras), de acuerdo con los flujos establecidos. Emitir informes de liquidación, evaluando cada caso conforme a la documentación disponible, políticas internas y condiciones de las pólizas, recomendando el pago o rechazo correspondiente. Gestionar facturas de prestadores asociadas a liquidaciones de ventanilla única, a través del portal Help o CTA, asegurando la correcta ejecución de los desembolsos. Atender consultas internas y externas relacionadas con el estado de avance de los siniestros, entregando respuestas claras, oportunas y alineadas a los estándares de servicio de la Compañía. Asegurar el cumplimiento normativo durante todo el proceso de liquidación, considerando la normativa vigente y las disposiciones de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Contribuir a la mejora continua de los procesos administrativos del área, identificando oportunidades de optimización y participando en iniciativas de mejora. Requisitos Técnico nivel medio o superior en Administración, Seguros, Contabilidad o carrera afín. Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos similares, idealmente en empresas de seguros o servicios financieros. Manejo de plataformas de liquidación de siniestros. Conocimiento básico de normativa de seguros y regulación CMF. Excel nivel intermedio. Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al servicio. Horario y modalidad Modalidad y horario a definir según necesidades del área. Beneficios Seguro complementario de salud. Caja Los Andes. Aguinaldos (Fiestas Patrias y Navidad). Día libre para cumpleaños. Vacaciones adicionales por antigüedad. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno. Excelente clima laboral. Si buscas integrarte a una empresa sólida, con foco en la calidad del servicio y la mejora continua, esta es tu oportunidad. Somos una empresa inclusiva y comprometida con la diversidad, en cumplimiento con la Ley 21.015.