Personal Administrativo y Soporte TIC

Buscamos Personal Administrativo TIC para integrarse a la Unidad de Operaciones TI. El objetivo del cargo es actuar como el primer punto de contacto y gestión de la unidad, combinando labores de administración de recursos (inventario, insumos y documentación) con la ejecución de soporte técnico directo a usuarios clínicos y administrativos. El/la profesional será responsable de asegurar que los requerimientos tecnológicos se resuelvan oportunamente, manteniendo la operatividad del hardware, software y redes del establecimiento. Gestión Administrativa y Coordinación Mesa de Ayuda: Atender, clasificar y priorizar requerimientos de funcionarios, asegurando el seguimiento hasta su resolución definitiva y el cumplimiento de plazos. Gestión de Insumos y Equipamiento: Gestionar el stock de consumibles de impresión y coordinar préstamos de equipamiento de manera eficiente. Inventario y Activos: Colaborar en la identificación, registro y control de activos tecnológicos, además de organizar la documentación y correspondencia de la unidad. Directorios Institucionales: Mantener actualizado el directorio de anexos telefónicos y correos electrónicos del establecimiento. Seguridad de la Información: Resguardar la integridad y confidencialidad de los activos de información bajo las políticas institucionales. Soporte Técnico Operativo Asistencia Técnica: Brindar soporte de hardware y software a nivel usuario (PC, periféricos, sistemas operativos) tanto en áreas clínicas como administrativas. Redes y Conectividad: Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad y redes. Sistemas de Salud: Proporcionar asistencia en el uso de plataformas específicas y sistemas internos de salud. Mantenimiento: Coordinar y ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, apoyando además en los procesos de renovación tecnológica. Administración de Identidades: Apoyar en funciones básicas relacionadas al Active Directory institucional. Formación y Registro Capacitación: Instruir a los usuarios sobre el uso básico de plataformas y equipamiento informático. Documentación: Registrar incidentes recurrentes y sus soluciones para alimentar la base de conocimientos técnica de la unidad. Requisitos de Postulación Formación: Título Técnico de Nivel Superior en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. Experiencia: Mínimo 12 meses en funciones de soporte técnico o administración de mesas de ayuda (Help Desk), idealmente en el sector salud. Conocimientos Técnicos Excluyentes: Soporte técnico de hardware (PC, impresoras) y software (Windows, Office 365). Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, cableado estructurado, Wi-Fi). Manejo de herramientas de tickets o gestión de servicios. Conocimientos Deseables: Nociones de Active Directory. Experiencia en gestión de inventarios tecnológicos. Aptitudes y Perfil Resolución de Problemas: Capacidad diagnóstica y agilidad para proponer soluciones técnicas. Comunicación Efectiva: Habilidad para interactuar con personal clínico y técnico de forma fluida. Organización: Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneas sin descuidar el orden administrativo. Orientación al Usuario: Actitud de servicio centrada en resolver las necesidades del funcionario para no afectar la atención de salud. Condiciones Jornada: Diurna (Horario Administrativo) o según necesidad del servicio. Dependencia: Jefatura de la Unidad de Operaciones TI. Lugar de trabajo: Tomé, Región del Biobío. Dotación: 1 Vacante. Renta: 790.000 bruto. Postulación Si eres un técnico con habilidades administrativas y pasión por el soporte informático, postula enviando tu CV y certificados de título.