Analista de soporte de aplicaciones

hace 6 horas

Santiago, Chile gps A tiempo completo $900.000

¿Te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y la mejora continua? ¿Te gustaría ser parte de un equipo dinámico que brinda soporte a múltiples países en LATAM? Entonces esta oportunidad es para ti

¿Qué harás en este rol?

Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones comprometido, con habilidades técnicas y orientación al cliente, para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte especializado a los usuarios de nuestras aplicaciones internas.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

Atender solicitudes de soporte técnico por distintos canales (teléfono, correo, sistema de tickets).

Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con aplicaciones, brindando asistencia remota o presencial.

Escalar casos complejos cuando sea necesario y documentar soluciones en nuestra base de conocimiento.

Monitorear el estado de los incidentes y garantizar su resolución oportuna.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de las aplicaciones.

Apoyar en la implementación de nuevas versiones y actualizaciones.

Generar respaldos y construir reportes desde bases de datos.

Colaborar con el equipo de desarrollo para la mejora continua de las plataformas.

¿Qué esperamos de ti?

Formación: Técnico/a o profesional en Informática, Sistemas o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 2 años brindando soporte técnico a aplicaciones.

Conocimientos técnicos:

Sistemas operativos, redes, bases de datos y SQL.

Manejo de herramientas de tickets y soporte remoto.

Programación y scripting (deseable).

Habilidades:

Comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo y proactividad.

¿Qué ofrecemos?

Renta líquida: $900.000 CLP mensuales.

Jornada: 44 horas semanales en turnos rotativos de lunes a sábado entre 9:00 y 20:00 horas.

Caja de Compensación

Seguro Complementario al pasar a Indefinido

Oportunidad de Desarrollo profesional

Aguinaldos en fiestas patrias y navidad

Cobertura LATAM: Apoyamos a usuarios en distintos países, por lo que a veces brindamos soporte en fechas no laborables en Chile (las horas extras obviamente se pagan).

Tenemos un ambiente laboral Colaborativo, profesional y con enfoque en la mejora continua.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque aquí no solo resolverás problemas, los transformarás en oportunidades de mejora Serás parte de un equipo que valora tu opinión, impulsa tu desarrollo y reconoce tu compromiso.

¿Te interesa?

Envía tu CV actualizado y súmate a un equipo donde tu talento marca la diferencia.

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    **POTENCIAL DEL CARGO Y PROYECCIÓN**: Posición estratégica tanto para clientes externos como internos, con oportunidad de desarrollar un plan de carrera a largo plazo y posibilidades de crecimiento profesional. TAREAS Y RESPONSABILIDADES: Brindar soporte funcional (nível 2 y 3) de las aplicaciones propias a los clientes Elaborar manuales de uso y...

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    Empresa de insumos médicos esta en busqueda de analista de licitaciones Funciones: - Analizar de forma dinámica el mercado público - Subir la información requeridas de la licitación en el portal - Elaborar reportes a gerencia - Realizar emisión de boletas de garantías - Seguimiento de cierre de las licitaciones. **Requisitos**: - Manejo de mercado...

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    Estamos en búsqueda de profesional para el cargo de Soporte de Aplicaciones, para nuestro cliente del rubro financiero. Funciones principales Soporte Avanzado a Usuarios: -Brindar asistencia técnica a usuarios internos de la Bolsa en la resolución de problemas técnicos operativos, es decir, problemas con equipos computacionales y periféricos asi como...

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    Empresa del sector Industrial, ubicada en la zona norte de Santiago está en búsqueda de un Analista Soporte TI 100% presencial en horario de oficina de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 hrs y viernes de 08:00 a 17:00hrs. Funciones: - Instalar y Configurar los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones. - Realizar el mantenimiento periódico de...

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    ¿Eres un(a) apasionado(a) de la tecnología con habilidades excepcionales para resolver problemas y brindar un servicio al cliente de primera? Si disfrutas ayudando a los demás a superar desafíos técnicos y buscas un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! En **Policomp**, estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Soporte TI para nuestra Mesa...